文档介绍：增值业务相关资料
C网经营部
2008年8月
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增值业务分类
一、大众市场产品
二、行业应用产品
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大众市场产品
一、短信产品
二、语音产品
三、CDMA 1X产品
四、客服产品
五、其他产品
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一、短信产品---点对点短信
点对点短信(网内网间互通)
点对点短信是指用户通过手机发送给另一个用户的文本方式的短消息。包括:网内点对点短信(联通用户发送给联通用户)、互通点对点短信(与***、中国电信等其它运营商用户之间互发的短信)。
用户开通与注销方式
用户在办理入网手续时在营业前台开通短信功能即可。
操作(使用)方法介绍
按照手机短信功能菜单提示,输入对方号码、短信内容发送即可。
资费
向主叫方收费,,。
所适用的群体及客户(适用范围)
所有联通手机用户
投诉处理及售后服务
用户不能正常使用点对点短信时,可以通过10010进行投诉。10010客服中心将此类投诉转至短信中心进行处理。
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一、短信产品---联通在信
联通在信(SP短信)业务
本地联通在信业务开展时间比较长,使用方法比较简单,即:发送“某代码”至“SP接入号码”,,如:气象信息、汽车保姆、各类考试查分、话费查询等业务;娱乐性业务主要有:短信炸弹、电台互动节目等休闲娱乐业务。
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一、短信产品---联通在信
1、气象信息
气象信息可分为:各地州城市预报、三天预报、五天预报、全疆县市预报、旅游景点预报、边境口岸预报、全国预报、天气实况、短时预报、一周预报、气象指数预报、交通气象等,为了方便用户使用,如果是定制各地州的天气预报信息,只需要发送用户所在城市的区号到10620121、10626121即可,3元/月。
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一、短信产品---联通在信
2、话费查询
话费查询业务为了方便用户使用,分两种语言文字使用。中文话费查询和维文话费查询(维文话费查询使用新维文给用户提供业务)。
(1)当月话费实时查询:为用户提供截止到当前的详细实时话费信息,用户可随时查询,随时了解。使用方法: 发送CXD至106558388,资费标准: ;
(2)当月话费包月查询:每隔五天为用户下发截止到当前的详细实时话费信息,提醒用户随时关注话费使用情况。定制:发送CX至106558388,取消发送QCX,资费标准:1元/月;
(3)往月月结话费查询:为用户提供近三个月的话费使用总清单、用户可任意选择月份进行查询;
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一、短信产品---短信炸弹
3、短信炸弹
“短信炸弹”业务是一项新型时尚的短信互动类“整蛊”游戏,它利用特殊的短信互动模式,使发起方向对方手机上”投掷”一颗“炸弹”, 让对方在不知所措中饱览到了由我们所提供的多种精品内容,;
发起方只须用手机发一条短信88+空格+对方联通手机号码至10628222,系统则会返回一条提示信息给发起方,(被轰炸方)就会收到系统的提示信息,提示您正在被对方(XX手机号)轰炸,如回击可发送短信88+空格+.
此费用由发起方付费,1元/次,接收方可免费接收八条信息.
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一、短信产品---音乐短信
4、音乐短信
音乐短信业务就是把音乐、祝福、幽默等各种类型的业务内容作为附件,在普通的文本短信中通过*内容名称*这一特殊标示携带附件,随短信发送、转发,使各种增值业务象“病毒”一样主动式传播。目前根据市场发展规划,第一阶段先行开通了语音附件业务,其后会根据业务的发展陆续增加附件的内容:如炫铃、彩E、WAP等。
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一、短信产品---音乐短信
4、音乐短信
用户编辑以下相应指令到10655188成为音乐短信用户后即可向朋友发送了,
如:编辑“*内容名称*+您想要编辑的内容”直接发送到对方手机,对方就可以欣赏到精彩音乐短信语音内容。
资费名称
指令
资费类型
资费额
资费介绍
免费体验套餐A
T
月套餐
0/月
每月可免费获得5条鉴赏内容
免费鉴赏套餐B
X
月套餐
0/月
每月可免费获得10条鉴赏内容
套餐A
A
月套餐
2元/月
每月8条免费鉴赏
8条免费转发
套餐B
B
月套餐
3元/月
每月12条免费鉴赏,20条免费
套餐C
C
月套餐
5元/月
每月20条免费鉴赏,不限量转发,
超级套餐
D
月套