文档介绍：2011年卫生主要工作任务
根据县政府2011年工作报告中提出的四项和我县近期开展的两项医药卫生改革工作内容,现就2011年卫生主要工作任务分解如下:
广泛开展“三好一满意”活动,不断提升医疗卫生服务质量和水平。
(一)“三好一满意”的主要内容及目标:
1、服务好。坚持“以人为本”,时时处处为广大人民群众着想,努力提供方便、快捷、高效、温馨的医疗卫生服务。服务态度热情周到,服务行为文明规范,服务流程科学合理,服务措施便民利民,服务环境舒适安全,服务信息公开透明。
  2、质量好。做到认真履行职责,严格依法执业,落实质量与安全各项核心制度,规范工作行为,加强药品、医疗技术和大型设备临床应用管理,实施优质护理服务,做到合理检查、合理用药、合理治疗,确保医疗工作的质量和安全。
  3、医德好。爱岗敬业,遵纪守法,廉洁行医,坚决抵制商业***等不正之风;尊重患者权利,关爱患者,因病施治,严谨求实;加强医德医风和纪律法制教育,大力弘扬高尚医德,完善和落实医德医风制度规范,认真开展医师定期考核和医德考评,严厉查处损害群众利益的突出问题,严肃行业纪律。
  4、群众满意。行业形象持续提升,医疗费用不合理增长得到有效控制,人民群众就医体验进一步改善,社会满意度有较大幅度提高。
(二)时间安排
  “三好一满意”活动时限为2011-2013年底。根据市局统一部署和工作进展情况确定每年度工作安排。
  1、宣传发动,自查整改阶段(2011年度)
2011年7月15日前县级医院组织制定《2011年全院“三好一满意”活动工作方案》,部署2011年度重点工作任务。各医院要按照方案要求,进行广泛宣传、层层发动,组织广大干部职工认真学****文件精神,明确开展“三好一满意”活动的目的意义、活动内容和方法步骤。要对照《2011年工作方案》积极开展自查自纠,广泛征求意见和建议,重点查找在质量、服务、职业道德和行风建设等方面存在的问题,并认真分析原因,加强整改,促进提高。
  2、健全制度规范,建立长效机制阶段(2012年度)
2012年12月前对自查整改过程中发现的问题,认真梳理、追根溯源,切实解决;对好经验、好做法,要及时总结、科学提炼,全面推广;对现有的一些规章制度要全面梳理,不适用的尽快废止,不完善的尽快修订,形成符合实际、管理科学、规范有力的制度体系。要认真抓好各项法律法规、制度规范的落实,加强对制度执行情况的监督检查,提高制度的执行力和约束力。
 
3、创建活动品牌,树立先进典型阶段(2013年度)
2013年12月前对“三好一满意”活动开展情况要进行认真总结,树立典型,创建品牌,开展表彰。要在内部树立一批服务、质量、医德标兵,并加强宣传,树立标杆,彰显行业风采,整体提升医院服务质量、服务水平和行业形象。
(三)切实加强组织领导,狠抓工作措施落实。“三好一满意”活动覆盖面广,参与部门多,涉及医院全体干部职工,需要切实加强组织领导,精心组织,周密安排,落实责任,把“三好一满意”活动抓实、抓细、抓出成效。各级医院在7月5日前成立“三好一满意”活动领导小组,下设办公室,负责日常工作。 各医院要突出活动主题,认真梳理存在的问题,集中力量,强化措施,认真解决,让广大群众切实感受到活动成效。在做好查摆问题、整改提高、督导检查的同时,要更加注重长效机制建设和品牌创建工作。要在提高医疗质量,规范诊疗行为,改善患者就医体验的同时,突出抓好对医护人员的医德医风教育和医德考评,进一步丰富活动内容。要不断创新工作方法,提炼品牌特色,创新品牌内涵,推广品牌效应,确保活动取得实实在在的成效。
二、全面完成九大基本公共卫生项目,保障居民身心健康
(一)建立居民健康档案。以妇女、儿童、老年人、残疾人、慢性病人等人群为重点,为辖区常住人口建立统一、规范的居民健康档案。截止目前已经建立居民健康档案 68964 份,建档率为
57%。到12月底完成119800份,建档率达50%,完成全年目标任务。
(二)健康教育。通过进村、入户宣传,设置健康教育宣传栏并定期更新内容,开展健康知识讲座等健康教育活动。截止目前,全县各医疗单位定期开展健康知识讲座,乡镇卫生院每年开展讲座和咨询活动共6次。全县村卫生室全年开展 12次健康促进活动。
(三)预防接种。规划免疫以乡为单位接种率保持95%以上,建证、建卡率达到100%,接种信息录入国家儿童预防接种信息管理系统,各年龄组儿童疫苗接种卡、证、册及录入信息的相符率达到100以上;麻疹疫苗强化免疫接种率为95%.(四)传染病防治。完善应急体系建设,做好突发公共卫生事件处置。开展结核病、艾滋病等传染病防治知识宣传和咨询服务。对非住院结核病人、艾滋病病人进行规范化治疗管理。管理率达100%。
(五)儿童保健管理。20