文档介绍：第四节工程项目质量控制
一、概述
二、设计质量的控制
三、工程施工质量的控制
四、工程项目运行质量管理
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一、概述
(一)工程项目的质量
(二)工程质量控制的几个方面
(三)质量和费用的关系
(四)工程质量控制的几个影响因素
(五)工程项目的质量体系的建立
(六)工程质量控制中应注意的问题
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(一)工程项目的质量
工程项目质量管理的目的是,为项目的用户(顾客、项目的相关者等)提供一个高质量的工程产品和服务,令顾客满意。
项目质量管理目标和过程适用于所有项目管理职能和过程,包括项目决策的质量、项目计划的质量、项目控制。
项目质量管理的主要对象是工程质量,它是一个综合性的指标,包括如下几个方面:
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,所生产的产品(或服务)的质量,该工程的可用性、使用效果和产出效益,运行的安全度和稳定性;
;
、设备、工艺、结构的质量以及它们的耐久性和整个工程的寿命;
,如外观造型、与环境的协调,项目运行费用的高低以及可维护性和可检查性等。
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(二)工程质量控制的几个方面

项目是个渐进的过程(如图14-l所示)。
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2 .工程的各个生产要素的质量控制
工程建设,是通过人工、材料、设备、方法即施工工艺(即4M)来完成分项工程,进而完成分部工程、单位工程、单项工程,以至整个工程的。
质量控制必须着眼于各个要素、各个分项工程的施工,并直接渗入到材料的采购、供应、储存、使用过程中。
,各层次管理人员的控制
(1)认真选择任务承担者,重视被委托者的能力。
(2)加强对人员的培训。
(3)通过合同、责任制、经济奖励等手段激发人们对质量控制的积极性。
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(三)质量和费用的关系
质量与费用存在着复杂的关系(见图14-2)。在项目策划时人们必须对项目的可用度和费用作权衡和决策。但常常并非都是有意识地争取最佳(最经济)的可用度的。
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对于工程项目,现在业主一般都要求减少运营费用,
增加运营的可靠性、安全性。
但对于一些特殊项目。例如:
,如高技术的、尖端的设备;
,甚至不可能的设备,如航天空间站、大型水电工程;
(如果出现会造成极大的损害),例如航天飞机、火箭、核工业工程,必须一次运行成功,人们在决策时通常要求高的可用度,尽管费用是很高的。
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在这个费用中不仅包括高质量的材料、工艺、设备的费用,而且包括较高的质量管理的费用,包括人员费用、检测费用、以及局部工程检查验收损失费用。
对一个工程评标,不能一味追求低的报价或将任务委托给报价过低的承包商。工程实践已经证明,报价过低,很难取得高质量的工程。
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(四)工程质量控制的几个影响因素
按照实际工程统计,质量问题的原因主要出现在
如下几个方面:
设计的问题 %
施工责任 %
材料问题 %
使用责任 %
其它 %
当然还可以采用结构分析方法研究更细的原因。
从总体上看,设计、施工、材料、使用是造成质量问题的根本原因,进行质量控制同样必须从这几个方面着手。
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