新保安员素质培训.ppt

文档介绍：新保安员基本素质培训
保安服务公司
欢迎各位同事参加培训
保安员基本素质培训
目录
保安员素质和要求
保安员行为规范
事故处理基本程序
保安员基本素质培训-素质要求
保安员应具备的两种思想和四种意识
一、保安员是公司的第一张名片,第一扇窗口,是公司的脸面;
二、保安员的形象直接代表公司的形象
保安员基本素质培训-素质要求
团队意识:你不是一个人,你的身后是一个团队
诚信意识:先做人,后做事。做人,诚信为先
保密意识:保守秘密走到哪都是条准则
服务意识:绞尽脑计满足客户的需求
保安员基本素质培训-素质要求
保安员的定位
半个警察:片警、刑警、交警、火警
半个服务员:迎宾、客服
保安员基本素质培训-素质要求
保安员的基本要求
熟悉安全保卫基本业务(“五防”?)
熟悉和熟练使用消防器材
受过专业的肢体手势训练(车辆指挥手势)
诚实本分、嫉恶如仇
保安员基本素质培训-行为规范
保安员必须掌握的5个基本手势
跨立
立正
敬礼
指引
取予
保安员基本素质培训-行为规范
保安员必须挂在嘴边的5句话
您好
谢谢
麻烦您
请
再见