文档介绍：小游戏——荒岛逃生
沟通最基本的表现形式就是“听”、“说”。如何有效地吸收听到的内容,再通过说的技巧达到最理想的效果呢?这则听与说的游戏也许能带给我们一些启示。
1、游戏背景
一架私人飞机坠落在荒岛上,只有6人存活,这时逃生工具只有一个能容纳一人的橡皮气球吊篮,没有水和食物。
人物分别是:
(1)孕妇:怀胎8个月;
(2)发明家:正在研究新能源(可再生无污染)汽车;
(3)医学家:今年研究艾滋病的治疗方案,已取得突破性进展;
(4)宇航员:即将远征火星,寻找适合人类居住的星球;
(5)生态学家:负责热带雨林抢救工作
(6)流浪汉。
2、游戏方法
针对由谁乘橡皮气球吊篮先离岛的问题,各自陈述理由。第一个人先陈述自己离岛的理由;第二个人先复述第一人的理由,再表明自己的理由;接下来第三个人先复述前第一、二个人的理由,再表达自己的理由;依次类推(每人复述和表达的时间控制在3-5分钟以内)。最后由全体人员根据角色扮演者复述别人逃生理由的完整程度与陈述自身离岛理由的充分程度,进行举手表决,决定可先行离岛的人。
3、相关讨论
从这个游戏中学到了什么?
为什么会出现越往后越难进行表达的情况?
听重要还是说重要?
4、启示
在团队中要充分了解其他人的意图,就必须用“心”听,听比说更重要;
去除聆听时的偏见,吸收对方话语精华;
站在对方观点看问题,这样才不会遗漏重要的内容;
在对对方有了深刻了解后,再通过适当的表达方式达到自己的目的。
沟通能力测试
请阅读下面的6个情景性问题,每题有3个选项,请你选出其中一个你认为最适合的处理方法。请尽快回答,不要遗漏。
。餐后你回到办公室,发现你的另外一个上司对此颇为好奇,此时你会:

,淡化内容的重要性
,有一位下属一直以不相干的问题干扰会议,为此你:
,直到你把正题讲完。

,有人打来长途电话找你,此时你会:
,待会再回电话。
。
,而且该说多久就说多久。