文档介绍：ISO/TS16949:2002
内审员培训
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课程大纲
第一部分:审核概论
第二部分:内部质量体系审核步骤
第三部分:质量体系内部审核要求
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第一部分
审核概论
1、审核
2、审核分类
3、审核目的
4、质量体系审核范围
5、内部质量体系审核依据
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1、审核 audit
为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
注:内部审核,有时称第一方审核,用于内部目的,由组织自己或以组织的名义进行,可作为组织自我合格声明的基础。
外部审核包括通常所说的“第二方审核”和“第三方审核”。
第二方审核( second party )由组织的相关方(如顾客)或由其他人员以相关方的名义进行。审核的目的,是确认是否符合政府或公司的法规要求。
第三方审核由外部独立的组织进行。这类组织提供符合要求的认证或注册。
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2、审核分类
按审核对象分为:
质量管理体系审核;
过程审核;
产品审核;
按审核方分为:
第一方审核(内部审核);
第二方审核;
第三方审核;
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体系审核
过程审核
产品审核
对象
质量管理体系
产品诞生过程/批量生产
有形产品
目的
对基本要求的完整性及有效性进行评定
对产品/产品组及其过程的质量能力进行评定
对产品的质量特性进行评定
审核
频率
1次/1年
(建议2次/1年)
1次/年
(建议1年覆盖所有过程)
经常性活动
(建议1年内覆盖典型产品)
审核员
体系推动小组成员/查检表
开发过程人员/查检表
对工艺和特性熟悉/了解顾客的期望
研究
特性
要素
过程参数
产品质量特性
指标
不符合报告
符合率
质量特性指数
按审核对象分为
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审核目的-第二方
第二方审核
选择、评价、认可供应商;
促进供应商改进质量管理体系。
符合政府或公司的法规要求;
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第三方审核
减少重复审核和不必要的开支;
促进企业质量管理目标的实现。
得到符合TS16949标准的注册;
提高企业的信誉和市场竞争力;
审核目的-第三方
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