文档介绍：九、营销策略
营销策略意义
我国油品零售市场将全面对外国石油企业开放,加油站的营销环境将更加复杂,市场竞
争将更加白热化。面对复杂的营销环境和激烈的市场竞争,中国石化系统的加油站,要想与
外国石油零售企业论伯仲、比高低、共经纬,必须采取相应的对策,运用正确的、有效的营
销策略深入研究油品市场的形式和特点,以赢得市场经营的主动权,夺取理想的市场份领。
要做到这一点,首先要制定正确的营销策略。正确的营销策略,是企业经营成败的关键,对
于企业生存和发展具有决定性的意义。因此,选择正确的营销策略,是加油站经营管理的重
要内容。
晶牌策略
品牌策略是目前世界上最赢行、知名度最高、用得最广、效果最明显的’
略。在现代社会,获得商品的使用价值已经不再是主宰消费行为的唯一动机
心的无形资产已经成为影响消费者行为的一个至关重要的因素。
晶牌
·种商业经营策
而以晶牌为核
根据营销学者菲利昔·柯特勒(PhilipKotler)所下的定义,产品品牌就是一个名字、称谓
符号或设计,或是上述的总和。其目的是要使自己的产品或服务有别于竞争者。晶脾有产品
晶牌和企业晶牌之分。

企业晶牌是产晶晶牌的广义化
同类企业相区别。
它从企业的个性特征出发,用一个独特的标志图案来与
长期以来,由于计划经济的影响,我国生产的轻质油晶绝大多数没有晶脾,只有一个用
以区别不同油晶的牌号,如93’无铅汽油、—10’柴油等,实际上99、—10只是它的牌号并
不是它的晶牌。因而加油站的晶脾实际上是“中国石化·这个企业的晶牌。
“中国石化”这个晶牌代表着中国石化集团公司油晶的质量、信誉、承诺等众多的无形
资产。它能起到开拓市插、占辅市场、维护和提高加油站竞争能力的作用。固此,晶牌作为
开展营销活动的手段,已成为加油站争夺和占愤市插的一项重要策略。

产品晶牌是一个复合概念,它包括:
(1)晶牌名称。指晶牌中可以用语言称呼的部分。例如,可口可乐、诲尔、IBH等;
(2)晶脾标志。它指的是晶牌中可以被识别、辨认但不能用语言称谓的部分,一般包括
符号、图像、与众不同的颜色、字体等;
(3)商标。晶牌或晶牌的一部分在政府有关部门注册后就称为
保护,其他任何企业09不得仿效使用。
晶牌形象
加油站晶牌形氟包括三方面的内容:
(1)一个知名度较高的名称。根据国家工商管理属企业命名的有关规定,加油站的名称
应以所在地的地名命名。如:北京分公司所属西便门加油站、太平啪加油站;朝南省公司的
皇岗加油站。地名是城市文化的一部分,大多敷地名,尤其是老地名,历史估久,知名度
高。许多城市地名街巷,顾客都耳熟能详。因此用地名命名加油站,可以因地名的出名而增
加加油站的名气;
(2)经营环境形象。包括企业标识、工作环境、卫生环境等硬件设备设施建设都应达到
规范标准或要求;
(3)服务环境形象。包括规范服务、综合服务等。
晶牌是竞争手段
晶牌是重要的竞争手段。在改革开放的新形势下,人们的消费观念发生了巨大变化。买
商品,就是买晶牌,这在很大程度上已经成为现代人的一种新的时尚。当前,中国石化集团
也把创晶牌作为增强企业竞争能力的竞