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四位一体综合运维规划思路-ITIL30.ppt

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四位一体综合运维规划思路-ITIL30.ppt

上传人:luyinyzhi 2018/7/31 文件大小:4.75 MB

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四位一体综合运维规划思路-ITIL30.ppt

文档介绍

文档介绍:四位一体综合运维规划思路
神州泰岳软件股份有限公司
Tuesday, July 31, 2018
议程
ITIL V3
目标架构
神州泰岳
业务目标决定运维服务支撑战略
相关过程和功能映射
视角转换
运维支撑技术框架设计
四位一体
系统监控管理
信息安全管理
服务流程管理
数据应用管理
五个统一
统一4A
统一运维门户
统一管理流程
统一CMDB
统一采集控制
专业服务资质
计算机系统集成一级资质
涉及国家秘密的计算机信息系统集成甲级资质
国家信息安全认证服务二级资质
IT服务管理国际标准认证资质(ISO20000)
质量管理体系认证资质(ISO 9001:2000)
北京市信息安全服务能力等级资质
软件企业认定资质
北京市高新技术企业
研发中心认定为北京市市企业技术中心
国家火炬计划重点高新技术企业
中关村企业信用等级 AAAzc
专业服务资质