文档介绍：第3章组织环境
引例
实例1:克莱斯勒汽车公司董事会主席李艾柯卡(Lee a)使公司起死回生 艾柯卡70年代末接管克莱斯勒公司时,该公司已濒临倒闭,1980年亏损17亿美元。艾柯卡上任后,削减费用,引进新产品(包括新型小客车)。到1984年,该公司扭亏为盈,净利润达到24亿美元,艾柯卡因此获得了使公司起死回生的极高声望。
这说明了什么呢?
好的管理者能点石成金,差者则相反。一个组织的管理者的素质,决定了这一组织本身的素质。
管理者对组织的成败负有直接的责任;管理者是组织的中流砥柱,他们能克服任何障碍去实现组织的目标;好的管理者能预测变化、发现机会、改善不良绩效、领导他的组织实现目标。
管理万能论
续例1 80年代末,克莱斯勒汽车公司再度陷入了财政困境并遭受巨大亏损。
是艾柯卡及其管理班子决策失误吗?
如何看待日本公司在美国建立新的汽车工厂,造成美国汽车工业生产能力过剩对克莱斯勒公司的影响呢?
实例2执行官阿奇麦卡德尔的解雇
由于美国经济萧条,农产品价格下降,农场主无力购买国际收割机公司生产的农用机械和重型卡车,公司每月亏损上千万美元,导致阿奇麦卡德尔被解雇。
该例说明了什么呢?
农业萧条是麦卡德尔造成的吗?
将麦卡德尔解雇能带来农用机械和重型卡车需求的上升吗?
管理象征论
一个管理者影响组织成果的能力受到很大约束,期望管理者对一个组织的绩效有很大影响是不合情理的。
一个组织的绩效受到大量管理者无法控制的因素的影响。包括经济、政府政策、竞争对手的行动、特定行业的状况、对专有技术的控制,以及前任管理者的决策等。
管理者对组织效果的影响是极其有限的,真正能影响的大部分是象征性的成果。在组织的成功与失败中,管理者所起的实际作用是很小的。
每一个组织中都存在着限制管理者决策选择的内部约束力量,这些内部约束来源于组织文化;外部约束也冲
击着组织,并限制着管理的自由,这些外部约束来源于组织环境。
现实是两种观点的综合
组织文化
组织环境
管理的自由斟酌决定权
管理的自由斟酌决定权
上图描述了在各种约束力量中运作的管理者。组织文化与环境对管理者构成压力,制约着他们的选择。然而,尽管存在着各种约束,但管理者也并非无能为力。在一个相当大的范围内,管理者能够对组织绩效施加重大影响,这正是一个优秀的管理者与拙劣管理者的区别。