文档介绍：XX年全国先进工作者先进事迹材料
费xx是xx市人大信访办副主任、接访处处长。自XX年7月由xx区xx路派出所调入市人大机关以来,他始终秉承着勤恳踏实、一心为民的工作作风,深入信访群众,倾听百姓诉求,帮助群众解决实际问题,上访群众交口称赞他是“人民好公仆”。XX-XX年,他连续三年被市人大常委会评为先进个人,并记三等功。
一是注重学****不断提高自身素质。费xx同志到人大机关后,为了尽快熟悉情况,认真钻研信访业务知识,对于邻里纠纷、法院执行、社会保障、劳动争议等关系群众切身利益的信访热点问题,更是在学****中思考,注重知识积累。4年多,他记下二十几万字的工作笔记,并且分别用红色、黄色和蓝色的彩笔勾画,在学****中不断提升自己观察问题和分析问题的能力。实践中,他制定年度学****计划,利用双休日和节假日有计划地学****他注重在议访过程中学,每次接访后,都要组织议访,就接访中的突出问题进行讨论。他结合新出台的法规学,新的民诉法、刑诉法和新修订的《xx市信访条例》颁布后,他先学一步,还组织区县负责信访工作的同志一起学****讨论。他还结合具体的案例学,对一些疑难信访案例反复地学****讨论,在相互的辩论中统一思想、明辨是非。
二是勤奋工作,不断提升工作能力。4年来,他亲自接待信访群众近万人次,参加过40多次信访专题会议和上百涉诉信访案的督办协调。对群众的诉求,他总是耐心听、仔细记,认真做好沟通和解释工作。他经常利用双休日到群众家中排查纠纷、化解矛盾。有时还自掏腰包买些礼物看望上访人,对其动之以情、晓之以理。现在群众给他写信的很多,都希望能帮助他们解决困难。他都是利用中午和晚上的时间一封封地去看、去核对。对明显没有道理的,给他们讲清道理和政策,希望他们能够息诉服判。对反映有理可望解决的信访矛盾,他充分听取信访人的陈述,又到信访事项的发生地了解情况,敢于和责任单位面对面交锋,督促政府和法院依法解决信访人的合理诉求,许多时候放弃休息时间与来访人进行沟通。在他与承办单位的共同努力下,有近百信访矛盾得到了解决。他坚信,只要站