文档介绍：《平衡计分卡+战略地图》课程介绍
培训讲师:安新强
培训时间:1天
【课程介绍】:
做正确事要比正确地做事重要100倍,战略先于执行,企业不能成功执行新战略,很大程度上归因于决策者不能全面、清晰地描述战略,建立便于员工理解的战略地图。
平衡计分卡的出现,改变了人力、信息、文化等无形资产,无法被传统财务指标衡量的现状,而那些实施记分卡成功的公司,都具有战略中心型组织特性,即保持所有的组织资源协调一致,聚精会神地专注于实施公司战略,奇迹般地突破一个又一个成果。
战略地图是在平衡计分卡的基础上发展来的,与平衡计分卡相比,它增加了两个层次的东西,一是颗粒层,每一个层面下都可以分解为很多要素;二是增加了动态的层面,也就是说战略地图是动态的,可以结合战略规划过程来绘制。
战略地图是以平衡计分卡的四个层面目标(财务层面、客户层面、内部层面、学习与增长层面)为核心,通过分析这四个层面目标的相互关系而绘制的企业战略因果关系图。
【课程目标】:
通过本课程的学衡计分卡战略地图的精髓;
绘制战略地图;
设计平衡计分卡指标体系;
了解中衡计分卡的成败得失;
明晰企业实施平衡计分卡的条件和动力;
提高企业战略执行力。
【课程大纲】:
第一讲:平衡计分卡战略地图发展历程
业绩衡量工具——平衡计分卡
战略管理基石——战略中心型组织
可视化战略模板——战略地图
战略地图的创新
第二讲:全面的业绩衡量工具
财务层面业绩指标
客户层面业绩指标
内部流程层面业绩指标
学习和发展层面业绩指标
第三讲:战略管理的基石
阐明并诠释愿景与战略
沟通和联系
计划并制定目标值
战略反馈与学习
第四讲:可视化的战略模板
财务层面:长短期矛盾的战略平衡
客户层面:战略基础是差异化的价值主张
内部流程层面:为客户和股东创造价值
学习与成长层面:无形资产必须与战略协调一致才能创造价值
第五讲:创造价值的四类关键流程
运营管理流程
客户管理流程
创新流程
法规与社会流程
第六讲:衡量无形资产战略准备度
描述无形资产:人力、信息和组织资本
协调和整合无形资产:三种协同工具
衡量无形资产:战略准备度
第七讲:绘制战略地图的六个步骤
确定股东价值差距
调整客户价值主张
确定价值提升时间表
确定价值创造流程(战略主题)
提升战略资产准备度
确定战略行动方案及资金保障计划
第八讲:平衡计分卡战略地图在中国的具体应用
某集团公司的内部业绩评价体