第五章 领 导.ppt

文档介绍：第五章领导(激励领导沟通)
主讲:常春喜
领导职能
工作动机与激励
领导
沟通
激励的基本原理
需要层次理论
激励理论
双因素理论
公平理论
强化理论
期望理论
领导的性质
领导方式研究基础
领导者的素质要求
领导原则和艺术
领导方式
权变模型
三分体理论
领导的连续统一体
管理系统
领导行为四分图
管理方格理论
菲德勒权变模型
高斯的“路径—目标”理论
沟通和管理
信息充裕与沟通媒介
沟通网络
管理者沟通技巧
教学要点



工作动机与激励

:
(1)动物性观点:。
(2)社会性观点:社会环境的构形影响的结果。
(3)本能作用的:古那点环境—个体本能作用的结果。
B= f(P,E)
B—Behavior P—Person E—Environment
——“动机—行为”及其循环
需要——指人们对某钟目标的的渴求与欲望。
动机——指驱动和人们从事行为的动因。(由
心理的不按与紧张引起的内驱力)
行为——人类有意识的活动。

(1)行为产生—优势动机引发

(2) 动机强势
及其影响因素: —动机的强化

(3)行为方式——当行为受挫时,解决问题行为
(积极)
(消极)

(1) 什么是激励?
就是通过某中手段,激发组织成员的内在动力和要求,使之发奋努力工作以实现组织目标的过程。
(2) 激励与目标(实质)
进行激励的重要手段,就是目标导向,是产生优势动机并采取组织的需要方式行动。
(3) 目标设置的要求
:不仅为个人,最终为组织目标
(主导需要)
,不高不低
,合理和理解
马斯洛的需要层次论

(1)人类的需要分为5个层级
(2)5种需要的递进规律
(3)人的需要的个体差异
生理需要
安全需要
社交需要
自尊需要
自我
实现

(1)理论上-揭示人类需要的类型和发展规律,启发人的认识
(2)操作上-揭示不同个人需要的多方面,人群不同需要,采取多种激励方式;提出主导需要—主导动机观点,有助于人们选择合适的激励目标
(3)客观上-提出”自我实现”为最高层次需要,对管理者有指导意义(自我实现≠个人方式)
二重性:积极性,消极性(引导)

(1)对人们信仰和作用估计不足
(2)未指出这些需要与社会和生产力发展水平,受教育程度、信仰、心理因素等的联系
关于激励的理论
“双因素论”
(1)双因素理论的内容
保健因素
满意没有满意

激励因素
没有不满意不满意