文档介绍：组织有效运作的基础-论定岗定编
定岗定编是企业的岗位管理中的一项基础性的工作。岗位管理有许多内容,包括工作分析、岗位评估、职务头衔设计、岗位族管理等。其中,定岗定编又是其中不可缺省的一项基础工作。只有科学的定岗定编,才可能有科学的岗位管理和企业经营管理。定岗定编涉及到企业业务目标的落实、员工能力和数量的匹配,从而影响到企业运营成本的降低和效率的提高。在我国的计划经济时代,定岗定编是由国家有关部门来承担的,当时的企业并不需要过多地考虑这方面问题。随着国家经济体制和企业管理体制改革的逐步深入,企业面临日益激烈的市场竞争,定岗定编已经成为企业自身经营管理的重要内容。在实际工作中,我们越来越多地遇到这样的要求:帮助企业进行定岗定编。但是,定岗定编在新的经济环境中的内涵是什么?企业需要什么样的定岗定编?定岗定编的基本形式有哪些?本人就此谈一点看法。
定岗定编的基本依据是企业的发展战略、业务目标。
企业进行定岗定编的基本依据是什么?这在许多企业中并不十分明确,有的企业有十分迫切的愿望进行定岗定编,但确不知从何着手。就事论事凭感觉或印象要某个或某些部门裁减岗位或人员,往往遇到很大的阻力。
其实,定岗定编的基本依据是企业本身的发展战略或业务目标,企业在特定的时期内,要完成什么样的战略目标,构成了企业形成一切工作的中心,包括定岗定编。如果企业的战略目标不清楚,或者根本没有,企业里的一切工作都失去了方向和依据,包括定岗定编。这似乎是一个很浅显的道理,但在实际工作中,有会经常遇到类似的情况:企业业务目标不明确、或者明确但不科学,确要求进行定岗定编。在这种状况下,定岗定编是无法进行的。勉强进行,也缺乏说服力,不可能有好的效果。
定岗定编的目的是实现“人、岗、事”三者之间的合理匹配,以达到“人尽其才、才尽其用”的目标。这里最重要的是首先要弄清楚企业要做的“事”。有了事,有了工作目标,然后才需要相应的岗和人来做。否则,岗和人的确定都失去了依据。反过来,“因人设岗”,或“因人设事”都是不科学的,都会带来“人浮于事”的后果。
当然,企业的战略目标,也就是“事”的确定,也不是一个简单的问题,它必然涉及到企业一系列内外部的因素如经济环境、市场竞争、技术变化、客户需求等各方面的影响。弄清楚企业战略目标是企业发展的前提条件。
定岗定编的具体依据是工作流程
企业战略目标是决定定岗定编的基本要素,但战略目标明确后,并不意味着定岗定编就可以自动进行了。定岗定编的具体设计,还需要先理顺工作流程。前面我们说到了“人、岗、事”之间的匹配,其中“事”是基础。但做同样的“事”采用的流程可以是很多的。不同的工作流程必然带来岗位设置的不同。优化的流程可以给出最有效的岗位设置,而陈旧的流程很容易造成岗位工作的低效率。因此,定岗定编必然涉及到的一项前提性工作就是“流程优化”。
一提到流程优化很容易被人们认为是一件复杂的工作。其实流程只不过是完成任务目标的方法和过程。它根据目标的繁简程度可采用的优化方法和程度也可以不同。涉及企业总体变化的流程重整是一种优化,局部流程的小改小革也是一种优化。只要新的流程能够使输出大于输出、是一个增值的过程,它就是一个优化的流程。我们把优化流程中的关键环节找出来,设置成岗位,赋予其职责,并根据该环节的工作量配置相应的员工数,定岗定编就能够做到是科学合理的。
定岗定