文档介绍：第六章工作任务设计与员工选聘
一、工作任务设计的基本方式:
1。工作专业化便于检查考核和及时发现问题、采取措施,目前仍是广泛运用的基本方法。
2。岗位轮换是指有计划地安排组织成员轮流在不同的岗位上工作,以掌握新的技能并保持新鲜感与好奇心。
岗位轮换主要是指在同一等级层次上的横向调整与变化,如参谋职位与直线职位、不同职能部门、不同产品部门之间。
对于管理人员来说,岗位轮换是培养、锻炼新人的重要手段,为其发挥多方面潜能提供了机会。
岗位轮换也是对新员工进行职业培训,帮助其在实践中学习、选择、提高的有效手段。
岗位轮换有助于加强组织的凝聚力和灵活应变能力。
在我国实践中,岗位轮换还是防止滥用职权、防范职务犯罪风险的手段,尤其是有较大权力的重要岗位。如:
影响岗位轮换的负面因素主要是增加了培训费用并可能在短期内引起生产效率下降。
不征求个人意见和缺乏相应培训的“换你没商量”易产生抵触情绪而导致混乱。
3。任务扩大化是指增加同一工作岗位的任务种类或数量,用工作内容的变化减轻单调重复的压力,同时也有利于使组织更精干。如;一人多职、一职多能的安排。
4。工作丰富化是通过增加工作任务的深度激发员工的独立性和责任感,加强自我评价和自我改进机制,促进员工满意度和顾客满意度提高的方法。
5。集体工作小组
以两个人以上的协作集体为单位来分配和组合工作任务的新型设计。小组作为正式机构具有稳定性。
一般性小组任务单纯技能相同便于互相顶替及灵活安排。
自我管理小组拥有多方面自主权、由具有不同技能专长的员工组成,能够承担复杂任务。
明晰的目标、优秀的领导、小组成员的相互信任和友好合作是其成功的基础。(159-160页)
二、工作时间的安排
1。固定工作时间是传统和简单的方式,但在现代社会遇到了挑战!
2。弹性工作时间是在保证周工作时数的前提下依时间段适当调整的灵活安排。
弹性工作时间有助于提高员工满意度和工作效率,减少怠工和缺勤。
增加管理难度是其主要缺点,保证工作的连续与均衡是实践中的难点。
适合于独立性较强的工作任务和岗位。
3。调整工作日
以周工作量为单位,延长每天的工作时间但压缩工作天数的安排。
实践中对于希望拥有更多自由时间的人极富吸引力且有利于降低生产成本,但对员工要求高,长期效果受到质疑。
对于业务量不饱满的企业或有多家连锁店的服务型企业有一定现实意义。
4。非全日制工作与临时工
由两人或多人在不同的时间段里共担同一岗位的工作,分享岗位收入的安排。社会保障体系的完善是必要的前提条件。
临时工指与组织没有固定聘用关系,组织不承诺其长期就业责任,仅为完成某项特定任务临时雇用的员工。
企业角度和个人角度的差异。P164
你愿意成为一名临时工吗?
“双轨”就业体系的发展:核心员工队伍与临时工备用队伍的配合。
临时工队伍向复杂工作领域的扩展;个人主动选择临时就业形式的趋势。
互联网的普及为家庭办公提供了条件但也带来了许多新问题。
时间安排的多样化与就业方式的新模式是时代的挑战也是组织职能要面对的新问题。
三、人员选配与培训
1。德才兼备,职位与人员双向优化。优良的个人品德是共同要求,但个性差异及专业技能的不同必须充分考虑。职务说明书是人员配备的依据。
文化知识与专业技术能力;合作精神与人际交往能力;善于学习、积极进取与筹划决策的才干是考察的基本方面。