文档介绍：团队建设与管理
蔡晓双
团队概念
团队是一种工作组织形式,在其中人们为了共同的工作任务尽职尽责地工作,
并且将他们的工作成果交付给其内部或外部的接受者。
团队是一种独立自主的工作集体,它具有要求高,合作性强、任务性
或者说:
“团队由数量不多的个人组成,彼此能力互补,他们共同完成一项共同的工作目标,并对所要完成的任务共同负责。”
团队“概念”
Teamarbeit
区分:小组--------------------------团队
目
标
角色明确
任
务
相互交流内部/外部
Team 团队
Group 小组
个人的工作成果
相互补充性弱
个人工作责任
不同的能力
固定的领导人
共同的目标和成果
积极互补的协作e
个人和相互的工作责任
共同讨论、决策和工作
共同确定团队管理者
Group or Team小组还是团队?
一个小组应该是...
一定数量的人合在一起
小组虽然存在但还是很难成事...
一个团队应该是...
有着明确工作目标的小组,每个成员都有相应的责任.
一个团队能拿出任务明确的,具体的并可量化的‘高质量工作成果’.
Teamarbeit
为什么在企业中需要团队工作?
目标明确
团队有明确起草的成文的目标。
团队成员为完成目标做出各自的贡献。
团队的工作应得到评估。
任务明确
给团队布置了一个明确的任务。(也可能是一个协议)
角色明确
团队管理的权限应该明确。
个人的能力、潜力和资质应被合理运用。
明确的面向内部和外部的沟通渠道
要有团队会议的通知和会议记录。
团队要开发高效率的工作方法。
可以了解到团队的工作表现。
团队的重要特征
良好合作的工作团队的特征
团队合作规则:
合作方式,、合作必备条件
相互联系:
互动、交流,、合作
团队配比:
同性的, 异性的,人员数量
由多个任务部分
组成的共同任务
集体感:
团队意识、认同感、凝聚力
角色分配:
期望的角色、所接受的角色/分配的角色
共同的目标:
工作目标、学习目标、
人际关系目标
价值/规范:
成文法规,允许/不允许
良好的团队合作的成功因素
团队
适宜的个人能力
开放的氛围
高度的责任感
很好的反馈能力
成员个人的继续发展
目标导向性
明确的管理
良好的组织协调
合理有效的
角色分配
突出的业绩
高效的工作方法
战略家
认清优势
策划人
激发想象力
动员者
建立相互联系
组织者
注重效率
团队工作者
塑造团队精神
质量监督员
细心
订立制度者
明细职责
纪律监管员
鼓励自律
协调员
毫无成见地协调团队成员
成功的团队合作中的角色