文档介绍：第一节
市场调查、预测的意义和内容
作用:保证决策正确、及时、稳定。
一、意义
二、内容(调查和预测的内容)
现实需要:用户已意识到这种需要,且能购买。
潜在需要:①有需要未意识到
②已意识到但不具备购买条件
(一) 市场需要
(1) 政治因素,国内方针政策、国外政局等。
(2) 经济因素
(3) 技术因素
(4) 其它因素
1. 影响市场需求的因素
(1) 生产资料方面
(2) 生活资料方面:家庭平均收入、人口数量构成
国家对生产发展的投资部署
生产单位的盈利情况
2. 影响购买力的因素
规模、技术、资金、职工素质等
(二) 对竞争竞争者的调查
(三) 本企业经营政策执行情况的调查
第二节
市场调查和预测的方法
一、市场调查的方法
当面询问
会议调查
电话调查
函调
(一) 询问法
销售现场
使用现场
(二) 观察法
(三) 实验法(门市部试销)