文档介绍：目录
司林胜:职业的价值始于探索
司林胜:企业互联网商务应用的 STSF模型
雷兵:2009年中国网络营销的四大特征
韩江:社会化媒体营销的成功要诀
于亦文:对企业海外营销推广的思考
韩涛:面向品牌传播的企业网站设计理念
李震:广告主如何评价网络广告效果
雷兵:2009年中国电子商务大纪事
职业的价值始于探索
——写在《网络营销探索》创刊之际
自 1995年互联网开始商业化运行以来,就显示出其商务应用的
巨大潜力,虽然互联网商务应用并非一帆风顺,经历了潮起潮落,
但是,目前互联网已经渗透和应用到几乎所有的商务活动中,特别
是,网络营销已经成为最为综合的互联网商务应用模式,受到了学
术界和企业界的广泛关注和持续的研究与实践。
在网络营销研究和实践者中,有一个年轻的团队一直在默默无
闻地学习着、探索着、实践着。从 1997年参加首届中国国际电子商
务大会后即开设《电子商务》课程,并于 1999年在国内率先开设电
子商务本科专业,到 2009年获得国家级教学成果奖的十多年时间
里,我们遍尝了网络营销探索的酸甜苦辣。有过网络经济弄潮儿的
激情澎湃,也经历了网络泡沫破裂的洗礼,体味了孜孜以求而重见
曙光的喜悦;有过师生携手创业的豪情万丈,也应对了学生就业压
力的挑战,感到了改革创新而初见成效的欣慰;有过电子商务研究
的披荆斩棘,也突破了理论脱离实践的困扰,感受了求真务实而硕
果累累的自豪;有过企业网络营销外包服务的踌躇满志,也经受了
企业追求效果至上的考验,增强了脚踏实地而效果为王的自信。
如今,我们有不少体会总想梳理一下,也希望与网络营销同行
们分享和交流,但是,随着互联网用户规模的快速增长和互联网用
户结构与应用结构的变化,网络营销理论研究和实践应用也越来越
复杂,不少富有挑战性的问题需要我们去不断地研究和探索。网络
营销理论已经不能用传统营销理论体系去构建和解释;网络营销工
具早已突破了搜索引擎、E-,基于
的网络营销工具与方法层出不穷;网络营销应用已经不仅仅是中小
企业拓展市场的新途径,而已经纳入不少大企业的“诺曼底计划”,
成为开拓大品牌营销的第二战场;网络营销的价值也已不只是企业
的新竞争力,而逐步成为企业价值增值的新源泉。
于是,我们就想到要创办一份电子杂志——《网络营销探索》,
以期开辟网络营销研究者发表真知灼见的园地,搭建网络营销实践
者交流经验体会的平台,创造网络营销学习者汲取知识技能的条件。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,“探索网络营销新价值、挖掘企
业价值新源泉”,将是我们团队和《网络营销探索》不懈努力的使命。
今天,奉献给大家的《网络营销探索》创刊号,只是我们网络
营销探索之旅的一个新的起点和新的尝试,真诚地希望得到同行专
家和广大读者朋友的支持和帮助,助我们梦想成真!
司林胜
2010年 2月 20日
企业互联网商务应用的 STSF模型
司林胜(silsh67@)
2010年 NIC发布的《第 25次中国互联网络发展状况
统计报告》显示,我国网民网络应用更加多样化,而且网络商务交
易类应用的用户规模飞速增长,其中网上支付、旅游预订、网络炒
股、网上银行和网络购物用户规模分别增长了 %、
%、%、%%,居所有应用增长的前 5位。网络
应用已经在商务活动的各个环节显示出巨大的应用价值,被企业广
泛地运用于创建,管理并扩展商业关系中。从互联网应用服务提供
商的角度来讲,当前主流的互联网商务模式有搜索引擎、综合门户、
垂直门户、网络经纪、网络销售、网上支付、网络聚合、网络社区、
网络娱乐、企业门户等十大模式(如下表所示)。
互联网商务模式分类表
在传统企业商务活动的售前、售中、售后各环节中,这些互联
网商务模式的综合运用便形成了企业互联网商务应用的 STSF模型
(如下图所示),让客户能够找到你、信任你、选择你、忠诚你。
企业互联网商务应用的 STSF模型
●让客户找到你(Search)——广告拉动
企业商务活动始于客户能够找到你,在商务活动中,互联网
是一个价廉物美、传播快速的媒体。而能够提供媒介服务的搜索引
擎、综合门户、垂直门户、网络经纪、网络聚合、网络游戏等互联
网商务模式,都具有门户(Portal)特点,企业可以利用门户的海
量受众群体,进行“广而告之”或者“精准告之”,通过网络广告拉动,
使客户找到自己。
对于中小企业,“搜索引擎+网络经纪”是“让客户找到你”的主要
路径,一方面,企业建立网站(群),通过搜索引擎广告或搜索引
擎优化进行