文档介绍：第五篇 科学管理原理
第十二章科学管理的理论和实践
第十三章科学管理的方法与手段
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第十二章 科学管理的理论和实践
第一节管理是一门科学
第二节调查研究
第三节管理规范的制定与贯彻
第四节岗位培训
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第一节管理是一门科学
一、管理是一门科学的论证
二、管理是科学与艺术的统一
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一、管理是 一门管理科学的论证
(一)管理是具有科学的一般特征
(二)科学管理产生了普遍的效果
(三)管理教育发展迅速
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第二节调查研究
一、调查研究的目的和任务
二、调查研究的程序和原则
三、调查研究的方法
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一、调查研究 的目的和任务
发现及掌握管理规律
了解运用管理规律的客观情势
验证管理效果
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二、调查研究 的程序和原则
确定调查研究的目的
设计调查研究方案
调查和实验
分析和综合
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三、调查研究的方法
统计调查法
个案调查法
经验总结法
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三、调查研究的方法
现场调查法
实验和模拟法
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第三节 管理规范和制定与贯彻
一、管理规范概述
二、标准化
三、定额管理
四、规章制度建设
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