文档介绍：青岛乾坤木业有限公司 业务流程设计咨询报告 ***管理咨询有限责任公司
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***-青岛乾坤业务流程设计
运作业务
质量技术
营销业务
主业务流程
营销规划流程
销售流程
工程、出口业务流程
售后流程
业务流程导读
综合管理
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***-青岛乾坤业务流程设计
销售-生产业务流程
营销副总
运作副总
生产部
订单
生产计划
生产通知书
仓库
采购部
国际部
销售部
工程部
订单
订单
采购计划
生产作业计划
物料计划
加工生产
成品入库
生产信息
提货
提货
提货
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***-青岛乾坤业务流程设计
销售-生产业务流程说明
各销售业务部门参考生产信息(包括生产的在产品、生产能力和生产周期、库存产品和库存原材料等)与客户签订订单合同。
营销副总根据每个销售业务部门的订单制定生产通知单(包括品种、质量、数量、交货期等)下达到生产部门。
生产副总根据订单制定生产计划(包括生产的品种、数量、交货期、质量要求、需要的原材辅料、生产的加工工艺和质量标准等)。生产计划根据销售的生产通知单进行动态调整。
生产部、采购部和仓储部根据生产计划制定相应的生产作业计划、采购计划和物料计划,保证生产计划的协调实施。
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***-青岛乾坤业务流程设计
销售计划制定流程
营销副总
总经理
国际业务部
销售部
工程销售部
营销规划部
渠道销售预测
销售预测
销售预测
销售预测
审核、分析
拟定销售计划
征求运作意见
审查
制定销售计划
青岛外埠
销售计划
青岛市内
销售计划
出口业务
销售计划
工程
销售计划
同意
不同意
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销售计划制定流程说明
销售预测由各业务部门根据市场情况和上个时期的销售完成情况预测未来的销售,销售预测细化到可能销售的品种、价格和数量。销售预测分为年度、季度和月度;
营销副总审核分析各业务部门的销售预测,结合公司的销售任务拟定初步的销售计划,销售计划由营销副总组织会议拟定,营销规划部、销售部、工程销售部、国际业务部各部长参加;会议的主要内容是讨论各部门的销售计划是否合理,从而确定各部门销售计划并在此基础上合成公司的整体销售计划;销售计划在争取运作副总意见的基础上报总经理审批;
总经理组织高层管理委员会对销售计划进行审批;
将审批后的销售计划下达到各业务部门;
整体销售计划的制定由营销副总负责。
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产品调整策略制定流程
营销副总
总经理
营销规划部
市场调查
产品调整策略
品种调整报告
品种调整初步报告
品种调整立项调查报告
审批
审批
审批
产品调整计划
下发执行
新、老产品销售情况
研发部
产品改进、新品开发
否
否
否
是
是
是
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产品调整策略制定流程说明
公司根据实际情况每年或每半年对自己生产品种做一个调整,大致确定公司下一步要生产销售的品种总数;包括
哪些是公司的主打产品、哪些是公司要退出的产品、哪些是公司要新增加的产品;
哪些产品自己销售、哪些产品允许代理和经销;
哪些产品是公司主要利润源、哪些产品生产销售是为了和竞争对手抗衡需要;
2. 营销规划部应该根据市场情况和公司销售情况确定哪些品种应该做出调整调查,并写出调整调查报告报营销副总审批;
3. 营销规划部对营销副总审批通过立项调查品种进行调查,重点包括:
该品种的市场总需求;
竞争对手情况;
产品的盈利情况;
原材料供应情况;产品生产工艺情况等;
4. 营销规划部拟定的产品调整报告经营销副总和总经理批准之后,由营销副总确定具体的实施计划并布置实施,研发部根据产品调整计划制定相应的产品改进方案和新产品开发方案。
5. 实施计划包括:新产品的促销计划;退出产品库存的销售计划;主打产品的营销组合策略等
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产品价格策略制定流程
营销副总
总经理
营销规划部
市场调查
价格调整报告
价格调整立项调查报告
审批报告
审批报告
审核报告
价格调整通知
下发执行
各业务部门调价建议
否
财务部
产品成本信息
是
否
否
是
是
调整价格表
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***-青岛乾坤业务流程设计
产品价格策略制定流程说明
营销规划部是价格归口专业管理部门,公司每年或每半年对生产销售品种的价格重新审定一次;在日常工作中,根据各业务部门提出的价格调整建议进行调整。
营销规划部应该根据市场情况和公司销售情况确定哪些品种应该做出调整调查,并写出调整调查报告报营销副总审批;
营销规划部对营销副总审批通过立项调查品种进行调查