文档介绍：QCC基础知识德信诚培训
主要内容:
QCC概述
QCC的定义
QCC的作用
QCC的历史
QCC的种类
QCC的建立程序
QCC实施的工具
项目推行建议
QC小组概述
QC小组概述
一、QCC的定义
QCC=quality control circle
品管圈/质量圈
相关联的人员自动自发组成小组,相互启发,通过集体交流沟通、计划、实施和总结(PDCA)的过程持续改进工作质量,挖掘问题,活用各种统计方法,不断维护和改善自己的工作现场的活动。
精髓——求实创新,协作奉献!
1962年,日本首创
1978年,中国开始全面推行
小
QC
组
概
念
经营战略
方针目标
存在问题
目的:
★改进质量
★降低消耗
★提高人的素质
★提高经济效益
质量管理理论和方法
活动理念及目的:▲基本理念
◆最大限度发挥人的能力、创造性
◆尊重人、创造充满活力的、人人
感到有奔头的工作职场
◆为企业的品质提高、发展壮大作出贡献
◆QC小组成员的能力提高、自身价值实现
◆为企业创造更大的利润价值
◆提高用户的满意度、为社会作出贡献
▲开展QC小组活动的目的
发挥
创造
贡献
理念、目的明确化
团队
1、有利于开发智力资源,发掘人的潜能,提高人的素质;
2、有利于预防质量问题和改进质量;
3、有利于实现全员参与管理;
4、有利于改善人与人之间的关系,增强人的团结协作精神;
5、有利于改善和加强管理工作,提高管理水平;
6、有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析
与解决问题的能力,从而使职工岗位成才;
7、有利于提高顾客的满意程度。
1、提高员工素质,激发员工的积极性和创造性。
2、改进质量,降低消耗,提高经济效益。
3、建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。
旨
宗
动
活
活
动
作
用
QCC的作用
日本
世界性潮流
台港
韩国
中国
东南亚
欧洲
美洲
等
70多个国家
和地区
历
史
世界的QC小组活动
创造性
自主性
全社会性
日本的QC小组活动
1949年:针对“品质管理基础课程”为经营干部、班组长举办QC研修班
1951年:各个公司编制教材开始对班组长、主任等现场监督职实行QC教育
1956年:日本短波广播电台为现场监督职举办QC讲座
1960年:通过NHK的广播和电视实施QC的普及教育。
1962年:4月《现场与QC》创刊,编辑委员长东京大学石川馨教授呼吁结成QC小组。
5月、总部,登录第一个小组(NTT松山载波通信部——“机
械小组”
1963年:大会召开(仙台)
1976年:QC小组国际会议第一次在日本召开(日本、韩国、中国台湾)。
历
史
中国的QC小组活动
1975年以前: 已开始学习QC七工具
1976年: 开始QC小组活动式活动(清河毛纺厂)。
1978年:全国推行TQC、 9月北京内燃机总厂诞生中国第一个QC
小组、同年12月召开了成果发布会。
1978年~2003年:中质协联合总工会、团中央、中国科协等已举
办25届QC小组成果发表会。并且每年派人参加国际QC
小组成果发表会。
1997年:北京成功举办了国际QC小组成果发表会。
2003年:已累计注册QC小组2123万个、创经济效益3584亿元。
历
史