文档介绍：陕西联通3G体验式营销培训 ——3G(沃)门户及可视电话
陕西联通3G体验式营销培训项目组
2010年6月
课件名称:3G(沃)门户及可视电话体验式营销培训
版本号:201006
授课时长:20分钟
参训人员:自有渠道——营业员、客服代表、直销经理
社会渠道——培训师、店长、店员
授课对象要求:具有电信业务营销员初级及以上职业资格(自有渠道);
从事电信业务销售与服务岗位工作1年以上;
参加过联通3G业务基础知识培训并考核通过。
培训讲师要求:从事电信业务营销岗位工作5年以上;
参加过总部组织的3G体验式营销培训并考核通过;
参加过TTT培训。
培训目的:
、沃门户区别及演示步骤、资费对比;
;
,如何利用终端展示3G业务功能,让用户体验业务内容,并通过营销话术提高用户感知,最终带动3G号卡销售。
3G门户介绍及演示步骤
知识要点回顾
目录
可视电话介绍及演示步骤
§1 、3G(沃)门户介绍及演示步骤
3G(沃)门户的概念
3G(沃) 门户首页展示
面向3G用户
通向中国联通所提供的综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统
中国联通的3G门户内包含丰富的资讯(包括新闻、财经、娱乐、体育等)、读书、社区、游戏、软件等内容,还集成手机音乐、手机电视、手机报、手机邮箱、手机搜索等其他3G业务。
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联通3G门户介绍:中国联通3G门户最大的特点是引入内容计费模式。使用传统的2G数据增值业务,用户将花费“流量费+内容应用费”两项费用,往往不清楚消费总价。3G门户引入全新内容计费模式,将流量费与内容应用费合并计费,同时使用M/T度量单位,采用明码标价让用户像在超市购物一样明白消费。
联通沃门户介绍:沃门户是中国联通针对苹果Safari浏览器制作的适配门户,它是中国联通3G内容应用服务在苹果iPhone终端上的唯一门户,它集成互联网资讯、视频、音乐、应用等内容,为用户提供一站式高速快捷的3G冲浪体验。接入方式访问的互联网门户,参照互联网公司的模式,引入“中间账户”(沃门户账户)概念,通过中间账户实现内容应用费的扣费。基于该运营模式下,沃门户不仅可供网内用户使用,还可供其他运营商的用户使用
§1 、3G(沃)门户介绍及演示步骤
3G门户与沃门户的区别
§1 、3G门户介绍及演示步骤
3G门户与沃门户的区别
门户界面网站跳转iPhone.
无需设参数
定制机
公开版
配置名称
联通彩信
主页
http://mmsc.
用户名
空
密码
空
网关和代理地址
网关和代理端口号
80
APN
3gwap
发送短信3G到10016按提示自动设置
§1 、3G门户介绍及演示步骤
3G终端设置
配置名称
沃3G手机上网
沃3G连接互联网
APN
3gwap
主页
空
用户名
空
空
密码
空
空
网关和代理地址
空
网关和代理端口号
80
空
引发兴趣、引导参与、激发共鸣、促进成交
引发兴趣
促进成交
引导参与
抓重点业务
升用户感知
§1 、3G门户介绍及演示步骤
3G门户演示步骤
激发共鸣
创体验氛围
抛优惠政策
电视直播
手机音乐
手机书城
第一步:引发兴趣(抓重点业务)
§1 、3G门户介绍及演示步骤
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