文档介绍：电力市场营销管理方案研究
本文结合自身多年来的工作经验,分析了县级电力供应市场存在的问题,并提出相关管理措施及方法,以供同行借鉴参考!
随着电力企业公司制改组、商业化运营、法制化管理的不断推进,县级供电企业逐步成为自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的企业法人和经济实体。企业必须顺应改革,建立和完善新的营销管理机制和市场营销体系,增强企业的应变力和竞争力,赢得市场,提高效益。
1 现状调查
县级电力供应市场存在的问题
(1)客户需求日益多样化,对电能质量提出新要求
客户对电能质量及可靠性要求越来越高,但县级电力供应市场配电X络不够完善,电X框架薄弱,布局不合理,供电半径长,质量差。由于缺乏资金,电X建设滞后,结构不合理,部分供电设施年久失修造成供电瓶颈,有电送不出,难以满足客户的要求,阻碍了县级电力供应市场的开拓和发展。
(2)价格的不合理使得电力缺乏竞争力,造成客户流失
电力作为环保型能源,缺乏其他一次能源灵活的竞争手段。国家制定的过高电价,使客户选择了其他能源。不少客户自备柴油发电机组自用自发;部分客户将原有的电炉窑改为油、煤、煤气及燃气炉;高耗电产品和高耗电设备从沿海迁至内陆地区;农村流动式柴油机粮食加工设备的出现和盛行;煤气进入家庭的普及以及太阳能产品的开发和推广,都影响了电力的市场竞争能力。
2 原因分析
(1)管理手段落后
目前的供电技术手段、管理水平远不能满足商业化运营要求。无论是法律手段、行政手段、技术手段以及经济手段的运用,都难以适应电力供应市场的需要。在当前社会窃电成风,违章用电猖獗,拖欠电费居高不下的情况下,因为行政干预太多,法律显得无能。
(2)购电成本居高不下
企业利润不能因销售收入的增长而增长。许多地方销售收入增长幅度较大,而利润增加却很少甚至减少。究其原因,就是成本的增长幅度远远高于销售收入的增长幅度。
(3)思想观念滞后,市场意识淡薄,与市场经济的发展要求不相适应
在计划经济模式下运行多年的电力工业,供电基本上以行政区划为界,一个行政区划范围内只有一个供应商(供电局),客户不能自由选择供应商,供应商也不能跨越自己的供电范围供电。这一特殊现象造成电力职工工作作风飘浮,服务水平低下,思想观念落后于市场的变化,对市场经济中的竞争观念、价值观念和供求规律一片空白,由此造成劳动生产率低下,企业经济效益在低水平徘徊。大多数企业迟迟不能实现由生产管理为主向市场经营为主的转变,以及从以计划用电为主到以电力营销为主的转变,重发轻供不管用。官商作风、服务意识淡薄等问题依然存在。
(4)管理体制僵化,没有形成面向市场的营销体系
目前的县级供电企业不具备”自主经营、自负盈亏、独立核算”的条件,主要表现在政企不分,行政干预多,责权利不明确。长期以来实行的”统收统支,收支两条线”的经济管理模式,致使供电企业缺乏应有的经营自主权,严重妨碍了供电企业以经济效益为中心开展工作的主动性和积极性。
(5)管理方法陈旧
供电企业产供销一体化的格局导致了管理方法的陈旧,以产定销,有多大能力就供多少电,而不是以电力销售为基点,按照客户的需求来组织生产和供应。一些计划经济年代制定的法规、政策长期未变,不是从鼓励用电出发,而是如何计划用电。售电方法还停留在”坐等”上门,手续繁琐,负