文档介绍：上海交通大学
硕士学位论文
中小企业信息管理系统需求分析流程研究
姓名:董红赞
申请学位级别:硕士
专业:项目管理
指导教师:唐俊华
20090801
上海交通大学工程硕士学位论文摘要
中小企业信息管理系统需求分析流程研究
摘要
近年来,随着信息技术的快速发展,利用计算机和软件技术、融合先进管理理论、
对企业进行信息化改造,逐渐成为提升企业管理能力的重要途径。许多企业已经或正
准备建立计算机管理信息系统(MIS)。但是,系统建设常常难以达到预期的效果,比
如有的系统开发规模很大,实际应用的范围却很小;有的系统用与不用似乎没有多少
明显的差别;还有的系统维护工作量太大,为了扩充功能甚至需要推倒重来,大大阻
碍了国内企业信息化建设的进程。对于市场上宣传很多的 ERP 系统,一方面其价格
昂贵,另一方面其核心功能是从业务流程(销售--生产--采购)的角度,通过计划与
控制来实现企业资源的优化配置。但是,实际上,计划系统要建立在一定的数据基础
之上,因此寄希望采用 ERP 系统来解决企业的信息管理问题是不太现实的。
作为一个想成功利用信息系统完成企业信息管理的中小型企业,能否定制到有效
的管理信息系统就显得至关重要。而要定制到有效的管理信息系统的关键在于做好信
息系统的需求分析,因为好的需求分析可以为信息系统的编写提供任务范围的框架,
对信息系统的编写进行有效的控制,为信息系统的完成提供基线,为信息系统最终交
付提供依据。从项目管理知识体系来讲,也就是要做好项目管理,使项目能够按照预
定的成本、进度和质量顺利完成,以保证信息系统的质量和最终的顺利实施。
本论文根据项目管理科学的理论,设计了一个针对中小企业信息管理系统的需求
分析流程,包含明确管理目标,设定信息系统的总体结构,明确系统部署,明确系统
实施及验收方案等四个步骤,并以上海煤科院运输中心的信息系统项目的需求分析为
实例,讨论如何对项目的需求进行科学分析和有效管理及控制,寻找影响信息系统需
求分析成败的关键问题,进一步阐述撰写需求分析的操作流程。

关键词:中小企业;管理信息系统;需求分析;流程研究
I
上海交通大学工程硕士学位论文摘要
A Requirement Analysis Process for MIS in M&S Corporation

ABSTRACT

In recent years, with the rapid development of information technology, more and
more corporations are now puter, software and advanced management theory to
enhance their business management. Management of Information System (MIS) is the
software specifically designed for such purpose. But very often the MIS systems are
inefficient. Sometimes the MIS contains too much useless functions, making the software
too cumbersome to use, and very difficult to maintain or extend. Sometimes using the MIS
software does not show much benefit. On the other hand, the well known enterprise
resource planning (ERP) software is not appropriate for information management either,
mainly because its main function is resource planning instead of information management.
For small- and medium-sized enterprises (SME), a good information management
system is an important factor for their business ess. To develop a suitable and efficient
MIS system for SM