文档介绍：模型一:以素质模型为核心的潜能评价系统——寻找产生高绩效的素质特征
模型二:以任职资格标准为核心的职业化行为评价系统37
模型三:以KPI指标为核心的绩效考核系统73
模型四:以经营检讨及中期述职报告为核心的绩效改进系统117
模型五:以提高管理者人力资源管理责任为核心的绩效管理循环系统130
员工培训资料:/add/
2018/8/21
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模型一
以素质模型为核心的潜能评价系统
——寻找产生高绩效的素质特征
问题的提出
选对人重要还是培养人重要?
企业需要什么样的人?何种素质特征的人在何种岗位上能够产生高绩效?
盖洛普的观点:选对人比培养人重要
微软的观点:微软员工所取得的成功主要得益于先天智慧而不是经验积累。微软注重招聘时的慧眼识珠而不是后来的经验。
微软的素质观:
迅速掌握新知识的能力
仅需片刻思考即可提出尖锐问题的能力
可以在不同领域的知识中找出它们之间的联系
扫视一眼即可用通俗语言解释软件代码的能力
关注眼前的问题,不论是否在工作中都应如此
非常强的集中注意里的能力
对自己过去的工作仍然记忆犹新
注重实际的思想观念、善于表达、勇于面对挑战、快速反应
联想
联想需要三种人才:
能独立做好一摊事的人;
能带领一班人做好事情的人;
能审时度势,具备一眼看到底的能力,能定战略的人。
联想高层关于人才的讨论
认同公司的价值观,能创造利润,怎么办?
认同公司的价值观,不创造利润,怎么办?
不认同公司的价值观,能创造利润,怎么办?
不认同公司的价值观,不创造利润,怎么办?
联想
联想人的素质观:
①良好的道德素养②出色的专业修养
③敬业的职业态度④危机意识
⑤竞争意识⑥合作意识
⑦善于学习、善于总结
PETENCY)?
按照美国HAY公司的概念,素质是在既定的工作,任务,组织或文化中区分绩效水平的个性特征的集合。素质决定一个人是否能够胜任某项工作或很好的完成某项任务。素质是驱使一个人做出优秀表现的个人特征的集合。
结果或目标(做什么)+ 素质与行为(如何做)= 高绩效
动机
行动
结果
个性、自我形象、价值观、内驱力
技能及知识
产品数量与质量,客户满意度,新技能掌握速度
素质的冰山模型(美国HAY公司)
知识、技能
态度
个性、人格
内驱力、社会动机
素质的层级
技能:指一个人将事情做好所掌握的东西。
知识:指一个人对一个特定领域的了解。
社会角色:指一个人留给大家的形象。
自我形象:是一个人对自己的看法,即内在自己认同的本我。
品质:指一个人持续而稳定的行为特征。
动机:指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好(如成就、亲和、影响力),它们将驱动,引导和决定一个人的外在行动。
低
高