文档介绍：上海交通大学工程硕士学位论文第一章绪论
第一章绪论
论文研究的背景和意义
企业资源计划(Enterprise Resource Planning,ERP)作为一种先进的管理工
具,己经获得了广泛地认同,但是在实践中,ERP 似乎还只是外资企业、大型或
特大型国有企业的特权,而且,有关国内大企业在实施 ERP 项目上的失败案例
还常常见诸报端,甚至有人认为中国 80%的 ERP 案例都没有获得成功,致使那
些准备实施 ERP 的后来者,尤其是中小企业犹豫彷徨;另一方面,由于实施 ERP
需要巨大的资金成本、人力投入和管理改造,这也使不少中小企业望而却步。为
什么 ERP 在中国会遭遇“滑铁卢”?是否 ERP 不适合中国国情?
面对着全国范围的企业信息化浪潮和国家大力推进的传统产业信息化改造
工程,数以千万计的中小企业究竟应该如何跨出这艰难的一步?中小型企业到底
该不该上 ERP?他们在实施过程应该做些什么工作?究竟要用什么方法来实施
ERP 才能获得成功?对这些问题的深入研究,无论对企业本身还是我国的经济建
设都有重要的现实意义。
目前,国内对 ERP 实施经验教训方面的文章很多。一些从单个企业实施 ERP
的角度来进行剖析,另外一些从整体角度来进行总结。但是,对于这些经验教训
总结的较少,尤其是按照企业战略层次的管理思想,对经验教训进行归类分析,
进而增强后来企业的可操作性,从这个角度研究的文章很少。
项目管理理论已被广为接受并应用于军事、软件、建筑等不同领域中。项目
管理是在项目工作中应用知识、技能、工具和技术完成项目,以便满足或超过项
目干系者的需要和期望。项目整合管理是用来整合项目管理各要素的过程和活
动,使各个项目元素能够恰如其分地协调所要求的过程。它由制定项目章程,制
定项目管理计划,指导与管理项目执行,监控项目工作,实施整体变更控制组成。
项目风险管理是识别、分析和控制项目风险的过程。它由风险识别,风险衡量及
评估,风险管理和控制组成。项目时间管理包括项目按照规定时间完成所要求的
过程。它由工作定义、工作排序、工作持续时间估算、进度计划开发和进度控制
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等组成。
企业通过实施 ERP 项目来实现企业信息化管理,并提高其管理水平和效率,
作为一次性工作,整个项目具有典型的项目管理特征。因此,本文工作致力于将
项目管理技术与现有的各种 ERP 实施方法结合起来,研究探索一套中小型制造
企业成功实施 ERP 项目管理方法。如果能够通过有效的项目风险管理,提高 ERP
项目一次实施的成功率,并且确保项目在既定的项目目标范围内,按进度甚至提
前完成项目实施,本文的研究工作将更有意义。
论文的主要内容及研究方法
论文研究的主要内容
目前在我国企业 ERP 项目实施过程中,首先把项目分解成各阶段小项目,
小项目进一步分解为任务直至分解成活动为止;然后根据计划来安排实施,进而
通过计划对项目进行跟踪。其中,项目的风险及时间管理是保证项目成功的重中
之重。一个 ERP 项目分解成活动后,即使 ERP 实施小组按照计划正确执行,ERP
项目中一些难以预测的因素如:人为、技术和资金等往往造成实际进度与计划进
度产生偏差。因此,不仅要求现场实施人员按照计划进行,而且应该及时反馈实
际进度,以利于项目管理人员对项目实施动态跟踪。
企业投资建设 ERP 系统的周期一般比较长,这对于管理思路经常发生变化
的中小型企业而言是非常不利的,甚至导致最终建成的 ERP 系统不能适应企业
发展的需要,与企业管理者的预期结果相差甚远。所以中小企业在项目实施过程
中,一定要控制好项目周期。项目周期的长短,直接影响到项目的投入,并最终
决定项目的成功与否。在周期的把握上,必须有先进的项目管理时间理论与技术
的支持。
通过以上分析可以看出,在 ERP 项目实施过程中,项目风险如何控制,项
目时间及进度如何把握,项目计划如何实施;在实施运行过程中计划进度与实际
进度不一致时,如何将这些进度偏差表现给管理者;面对出现的问题,项目管理
者采取何种策略调整后续工作;如何给项目计划分解人员反馈信息等问题,是每
个 ERP 实施项目负责人都必须面对的重要难题。在项目实施过程中,必然会遇
到某些人为或偶然因素导致项目范围或时间的变动,如何减少变动对项目产生的
影响也必须有一定的准备。
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本论文以