文档介绍：京东商城SWOT分析
黑马
历史总是惊人的相似,国美在短短22年就能雄霸全国,靠的是一次次的创新。而如今依托电子商务新技术横空出世的京东商城,又颠覆了传统的商业模式和市场结构,不断冲击国美一手缔造的家电零售帝国。
它是中国最大的3C网络购物商城,以超过40%的份额领跑3C网上零售市场;它已经拥有了350多万注册用户和100多万活跃用户;它一个月能卖掉3万多台笔记本,迄今为止,它已经卖出了707万件低价IT产品和小家电商品。
尽管这个数字与淘宝网的1亿注册用户相比仍差之千里,但马云却已经提醒淘宝高层:“要将它当做一个竞争对手。”它就是京东商城,一匹从众多3C零售网络中杀出的黑马。
谁是京东?
京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户,近6000家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品,日订单处理量超过30万单,网站日均PV超过5000万。2010年,京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业,连续六年增长率均超过200%,%,连续10个季度蝉联行业头名。2011年8月24日,京东商城与支付宝合作到期。
京东商城LOGO
京东简介
360buy京东商城秉承“以人为本”的服务理念,全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务,努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境;不断丰富产品结构,以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。相较于同类电子商务网站,360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类,并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势,赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。
优势 strengths
实行企业对个人的直销模式,抛弃了传统的中间环节,降低了产品成本。
有着所有商品都是正品的质量保证,良好的企业信誉。
资源丰富,丰富的商品可供选择。
便捷的购物渠道,商品送货上门,方便可靠的支付方式。
劣势 weaknesses
1、京东商城订单增长领跑于IT系统更新,自主研发的系信息管理系统已超负荷运行呈现出一种不安全局面。
2、仓储物流系统配备差强人意。在仓库条件上,以北京为例,京东有一个大家电仓库,国美却拥有三个配送中心。更专业的团队、更短的运输距离,都让线下连锁企业在大家电配送安装的服务竞争中更胜一筹。
3、售后服务方面,退换货效率有待提高。在京东,现行的物流人员配送KPI考核内容以及配送抽成,均没有包含上门取退货的逆向物流,员工因此没有积极性。
企业机会 opportunities
1、客户群扩大化或细分市场。中国拥有世界上最多的网民,这是一个巨大的消费群体,具有巨大的消费能力。
2、技能技术向新产品新业务转移,为更大客户群服务。日前,京东商城宣布再投《男人帮》视频广告大单,携手奇艺共同开拓大剧营销新模式。据了解,京东商城将在奇艺上通过贴片、视链、多链接式暂停等多种广告形式提升植入品牌知名度,并借多入口广告链接直接拉动京东商城的产品销量。
3、获得购并竞争对手的能力。
4、扩大业务范围,京东商城图书频悄然上线,与手机数码、电脑办公商品等并列于京东产品大分类。这也意味着京东商城将与当当、卓越等B2C展开更为激烈的竞争。
5、市场需求增长强劲,可迅速扩张。中国电子商务C2C的强劲增长,C2C有望后来居上,成为电子商务的领头羊。