文档介绍：论投诉类报道的新闻真实性
摘要: 投诉类新闻报道是目前新闻界不被重视的新闻报道种类,但是它的新闻真实性却比其他类的新闻报道真实并且具备更多的特殊性。本文从投诉类报道在新闻报道中扮演日益重要的角色出发,阐述了新闻真实性对投诉类报道的重要性以及采写投诉类报道中记者要遵循的职业道德。文章中许多观点和理论都是笔者从实践中领悟中得来。笔者认为,要以正确的新闻真实观与高尚的职业道德为基础,从采访到写作都要恪守新闻真实性的原则,才能够相对避免新闻失实,保证投诉类报道的真实性。
关键词: 发展现状; 新闻真实; 投诉类报道
中图分类号: G212 文献标识码: A 文章编号: 1009-8631(2012)(11-12)-0015-02
一、投诉类报道的发展现状
随着民众维权意识的增强,投诉类报道呈逐年上升趋势。媒体作为人民群众的喉舌,既要维护人民群众的利益,也要具备舆论监督功能。有一些媒体,专门成立投诉组,负责接收投诉报料。而有一些媒体只是当一般报道来处理。但是在矛盾凸现期,新情况新矛盾新问题层出不穷,热点难点焦点问题蜂拥而至,各类投诉有增无减,有的相当敏感,有的十分棘手。因此,报道这类新闻时如何做到既扬善抑恶又维护安定,是一个严峻挑战。
当今媒体的投诉类报道最常见的表现方式是批评性报道,它作为新闻舆论监督的一种主要形式,是一种有力的武器。批评性报道的社会影响力十分巨大,它不同于内部监督,而是一种面向全社会的监督,其威慑力也是无形的。记者在报道过程中要把握分寸,做出符合事实的报道。
但有时候,投诉类报道常常是新闻纠纷的“温床”,许多记者因为在报道过程中处理不当,进而引发纠纷。新闻报道内容失实是目前投诉类报道最常犯的错误,主要表现有两种:一是新闻作品中基本事实不真实,即新闻作品中的“事实”与客观存在的事实不符;二是新闻作品中反映的内容不全面,主要内容、基本内容无端贬损他人名誉,造成社会评价降低。
二、投诉类报道新闻真实的特殊性
新闻真实观,就是人们对新闻真实的系统观点,特别是对新闻真实本质的看法。新闻真实观大致包括这样一些基本的、具体的问题:新闻真实的本质,新闻真实的特性,新闻真实的构成,新闻真实的实现,新闻真实的证实,新闻真实的意义等。
根据投诉类报道的新闻真实,可以划分为具体与整体、现象与本质两组不同的真实观:
(1)具体真实观与整体真实观
首先,所谓新闻真实,指的就是具体投诉报道的真实。只要一条条具体投诉新闻报道是真实的,新闻真实就实现了。其次,新闻真实,只是关于投诉新闻事实的真实,它并不必然承担反映一定范围内事实世界整体面貌的任务。第三,要求投诉新闻报道实现整体真实,是一种不切实际的幻想。投诉新闻报道可以反映一件具体投诉事实的整体真实情况,但不可能反映整个投诉发生事实世界的整体情况。
整体真实观的核心观念可以概括为这样几点:第一,整体真实观承认,新闻首先是具体投诉报道的真实,它是新闻真实的基础,也是投诉类新闻真实追求的基本目标。第二,新闻真实不能停留在具体投诉报道新闻真实的范围内或层次上,新闻传播要追求和实现整体真实。任何一家新闻媒体或任何一个记者,对于自己确定的目标报道领域,一定要全面报道,不能片面报道,要让人们通过这样的投诉新闻报道能够准确认知所投诉事件的整