文档介绍：问询技术在大学生心理咨询中的应用研究
摘要:谈聊法中的问询技术是综合了人本主义、行为主义和认知心理学等多种心理咨询流派技术精华的谈话技术,是最基本的心理诊断方法,是开展心理咨询的起码步骤。通过这种方法,咨询人员可以了解和掌握当事人心理问题或心理障碍产生的原因、背景、性质、状况等情况,做出相应的诊断判定。
关键词:谈聊法问询技术应用研究
许多心理咨询工作者认为:心理咨询尽管可以设计出若干种实施程序,并可在具体实施中灵活运用和调整。但是,限于种种条件,目前我国的大学生心理咨询主要还是以谈聊法为主。
当咨询人员对来访者的一些情况不甚清楚或想更深入地了解一些问题时,问询是必须的,但是,问询往往是在倾听完来访者的叙述后再进行。问询包括如下几种方式:
一、封闭性问询
这种方式的问询通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词,而回答也是“是”、“否”式的简单答案。这种问询不引导来访者提供更多信息,不扩大话题,而是就问询的问题进行查证。运用这种方式提问时,应注意不要问询表达的愿望和积极性,有一种被审讯的感觉。封闭性问询最好与开放性问询结合起来使用,往往效果更佳。
二、开放性问询
这种提问方式通常不能用一至两个字作答,而是引出一段解释、说明或补充材料。开放式问题常以
“什么”、“怎么样”“为什么”、“能不能”、“愿不愿意告诉我……”等形式发问。根据资料得知,以“什么”发问,往往引出一些事实资料,以“怎样”发问往往会涉及一件事的过程、次序或情绪性事项,以“为什么”发问,则引聘用制些理由、原因、及合理的解释;“能不能”、“愿不愿”的发问则引导来访者做自我剖析。开放性问询是多数心理咨询工作者认为较合适的提问方式。
咨询人员在使用开放性问询时,应重视把它建立在良好的咨访关系基础上,离开了这一点,就可能例来访者产生一种被问询、被窥视、被剖析的感觉,从而产生抵抗。
三、释义
这实际上是指一种内容反应,即咨询人员把来访者的主要言谈、思想,加以综合整理后,再反馈给来访者。它的作用之一是检查咨询人员是否准确地理解了来访者所说的放;作用之二是给来访者传递一个信息,即“我正在专心听你的讲话”,从而提高来议长者的信心;作用之三是使得来访者有机会再次来剖析自己的困扰,重新组合那些零散的事件和关系,深化谈话的内容。
咨询人员选择来访者所表达的实质性内容,用自己的语言将其表达出来,最好是引用来访者言谈中最有代表性、最敏感的、最重要的词语。释义有两种方式:一种是重复原话内容的“无效释义”;一种是从原话中获得理解和信息的“有效释义”。例如,来访者:“我最近情绪一直很不好”。咨询人员:“你最近情绪不太好!
”(照搬对方陈述的无效释义)。咨询人员:“我没猜错的话,你今天的情绪是不是也很不好?”(表示理解对方心理的有效释义)。前者的目的是表示咨询人员对来访者谈话的关注和理解;后者的主要目的是对来访者提供的信息加以证实。
此外,由于咨询人员以十分简明的方式把来方者的思想反馈给来访者,那就有助于来方者更清晰地做出决定。例如:
来访者:“近两个月来我经常失眠,早上三四点钟醒来就睡不着了,过去感兴趣的事现在一点不感兴趣,学忆能力比过去差,感到抑郁、痛苦。”
咨询人员:“你是说,两个月前失恋了,心情忧郁,自悲,对一切事情不感兴趣,工作能力下降,常失眠,以