文档介绍：高效团队建设培训
目录
第一讲:认识团队
第二讲:团队组建
第三讲:制定共享的团队目标
第四讲:团队的冲突处理
第五讲:团队激励
第一讲:认识团队
【本讲重点】
团队的定义
团队的类型
团队与群体的区别
团队的定义
合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标
团队的类型
◇问题解决型团队(核心点是提高生产质量、提高生产效率、改善企业工作环境等)
◇自我管理型团队(QCC活动就是自我管理型团队)
◇多功能型团队(来自同一种等级不同领域的员工组成,如:质量、技术、生产、营销等)
团队与群体的区别
一、群体的概念:
两个以上相互作用又相互依赖的个体,为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息,作出决策,帮助每个成员更好地担负起自己的责任
团队与群体的区别
二、团队和群体的差异
(1)在领导方面(群体应该有明确的领导人,成熟的团队,成员共享决策权)
(2)目标方面(群体的目标必须跟组织保持一致,但团队中除了这点之外,还可以产生自己的目标)
(3)协作方面(团队中是一种齐心协力的气氛,群体的协作性可能是中等程度的)
(4)责任方面(群体的领导者要负很大责任,团队的成员要一起相互作用)
(5)技能方面(群体成员的技能可能是不同的,而团队成员的技能是相互补充的)
(6)结果方面(群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和,而团队绩效是“1+1>2的结果”)
第二讲:团队组建
【本讲重点】
如何挑选团队成员
营造成长的环境
成为下属的教练
如何挑选团队成员
根据角色理论挑选,团队缺什么样的角色,候选人擅长什么,欠缺什么,什么样的人与团队现有成员的个人能力和经验是互补的
候选人的综合素质