文档介绍：咨询师基本培训(Basic Tool)
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文件编号
20021025-6
XXX专职咨询师
目录
I. Biz System 分析
II. Value Chain 分析
III. petency 分析
IV. 7S 分析
V. 3C 分析
VI. SWOT 分析
VII. FAW 分析
VIII. FORCE 分析
附件- 内部/ 外部环境分析
I. Biz System 分析
按照不同产业对Business System 进行分析,易于了解客户的需求,可以在短时间内确定项目的方向性。
促销
各种行业的Business System
研究开发
采购
制造
物流
Marketing
销售
服务
商品开发
Marketing
制定
Pricing
承销
Syndication
Placement
Trading
项目概念
的企划
业态开发
原材料查找
原料采购
人事培训
指挥/监督
店铺运营
商品开发
采购
物流
宣传
广告
店面
Merchan-
dizing
营业
服务
Media
采购
开发客户
商品企划
销售
广告制作
广告实施
Monitor
制造业的
Business System
金融业的 Business
System(例: 证券公司的外债发行)
外卖业的
Business System
(例: Fast Food)
零售业的
Business System
广告代理店的
Business System
客
户
Value Chain与主要部门之间的差别化要素
基层结构(infrastructure)
人力资源管理
技术开发
供应
MARGIN
MARGIN
入库
(质量!)
运营
-生产等-
(运用效率性
多样性)
出库
(缩短配送/
订购时间)
市场/销售
(品牌形象,
评价管理)
服务
(客户管理, 维护信赖度)
有效/迅速的信息系统的
构筑与灵活运用
以最佳客户服务为目标的
人员培训及管理
通过迅速开发独特的新产品,
强化竞争优势
灵活运用其它竞争公司无法效仿的本企业特有的差别化要素
推进充分考虑Value Chain相关的各部门间联系的差别化战略
利用差别化的费用< 利用差别化后获得的超额收益>
II. Value Chain 分析
支
援
活
动
主
要
活
动
新产品开发:产品Concept开发、产品上市适当性评估、制定产品价格、指定上市时间及流通方式、产品设计开发、开发预算选定及投资计划、开发日程及流程管理、确保开发必要的资金来源、开发样品及促销品、需求预测
品牌管理:竞争品牌分析、品牌定位分析、BLC分析、品牌成果分析、目标设定、品牌运营计划、品牌开发活动、产品群影响度/收益性分析、产品革新、品牌portfolio 分析、市场调查、客户需求分析、潜在市场分析、营业业绩分析、产品群收益性分析
IMC 运营: 市场分析、Target设定、产品Concept定义及竞争品牌分析、广告目标协议、广告Concept设定、广告制作及评价、广告预算设定及Media Plan、Data Storing、广告执行及效果测定、促销/活动企划及管理、效果分析及事后监控
销售、利润增加
新产品开发
提高Brand Equity
维持Brand Identity
增加M/S(Market Share)
缩短产品开发时间
节俭产品Concept Cost
有效使用Marketing费用
提高广告Creative Quality
有效使用广告费用
销售
利润
M/S(Market Share)
BPI(Brand Power Index)
广告满意度
Marketing费用的使用效率
商标认知度
Brand 偏好度
企业管理/
业务支持
营业
Marketing
物流
生产
采购
R&D
业务流程
新产品
开发
主要业务活动
主要业务目标
主要成果指标
新产品开发
品牌管理
IMC 运营
基础
调查
市场
分析
产品
企划
产品上市
上市管理
市场分析
客户分析
BLC分析*
品牌
企划/运营
品牌
成果分析
广告、促销企划
广告、促销执行
广告、促销评估
成果分析
市场分析
品牌
管理
广告
促销
IMC 运营*
* IMC: Integrated munication
* BLC: Brand Life Cycle
例: BIZ 分析与 Value Chain 分析
核心力量的条件
竞争优势的源泉
有形/无形资源
组织力量
核心力量
持续的竞争优势
需要