文档介绍：设计部手册
目录
一、前言
二、手册的说明及使用
三、设计部门岗位设置设置说明
XX装饰连锁有限公司

备注:详细内容见后续---分公司部门岗位职责说明
本手册只做公司参考使用
一、前言
本手册主要介绍了业之峰公司的行政工作方面的统筹管理。尽可能为特许经营总部以及加盟商提供较为全面的参考以及理论上的依据。不包含可能被忽视的差异与不足,在今后实际运作过程中须不断进行修改,以完善其中的内容。未经特许经营总部授权不得已任何方式改编、传递、转录本手册。
二、手册的说明及使用
1、为了取得更高的成效,在经营业务的过程中,特许经营体系内的每一位成员都必须遵守“业之峰”所规定的营业程序、经营手法及市场策略。此“手册”与其它手册都是非常珍贵的指导手册。它包含许多有关业之峰总部的总体思想与管理方法,以及如何切实有效的进行相互间的配合的重要资料。
2、该手册是“业之峰”的独有资产,受版权法令的保护。本手册版权与知识产权归“业之峰”所有。根据版权法规定,任何人都不许抄袭或复印本手册内容,也不许以口头传达、录音或其他方式将内容转告他人。只有在特定情况下,经“业之峰”的书面认可,才可向他人透露有关资料。本手册的内容受版权法和业之峰总部与所有加盟商签署的合同限制。
3、连锁特许总部为了更加规范操作、更好服务加盟公司,以部门、岗位设置最优化、人员最优化、成本最低化为标准特编制此手册,其岗位的职责相对比较细化,但并不是完全适用每一个分公司,所以各个公司在使用过程中以此为纲结合实际。
三、设计部门岗位设置设置说明
1、部门说明书

:设计中心
:FGS004
:设计中心经理、客户经理、首席设计师、设计师、设计师助理
:总经办、总经理;
:企划、市场、工程、客服等;

完成公司下达的设计费、工程款单的各项任务指标;为客户提供设计、报价、签订工程合同;并根据公司要求制定设计类、施工类图纸并协助客服部处理客户投诉。

,并对客户安排适当的设计师进行沟通、设计、签订家装合同,完成年度、季度、月度部门各项业绩指标;
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,提供相应完善的服务;
,在第一时间能积极了解情况给与协助解决;
,施工前做好与施工队伍的技术交底;
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、企划部密切合作炒作小区及参加大型展会;
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2、岗位说明书

:设计中心经理
:SJ001
:设计中心
:总经办、总经理
:1人
:首席设计师、设计师、助理

监督执行设计部的各项规章制度及工作流程;协调设计人员完成当月业绩指标,协调与公司各部门之间的关系。

,保质保量的完成任务;
、图纸和报价;
、落实新人“传帮带”工作;
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,树立企业形象提升设计团队的凝聚力;
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、调整营销小组,激发内部员工的竞争意识;
,解决工作过程中的各种困难;
,加强与其他部门的协调与沟通,保证与各部门的关系融洽沟通顺畅;
,掌握部门员工的流动情况,负责考核设计师的工作业绩并及时进行考核面谈;
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(产值、设计费等);
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:管理类相关专业、专科以上学历,三年以上