文档介绍：金正昆商务礼仪心得
篇一:金正昆商务礼仪学****心得体会
金正昆商务礼仪学****心得体会
商务礼仪在我们的生活中扮演了越来越重要的角色,人们的正常生活都离不开礼仪。在人际交往中,讲究礼仪不仅是自尊的表现,也是对他人的一种尊重。在得知公司要求我们学****礼仪课程前,我们都会问:为什么要学****礼仪?学****礼仪的意义和作用在哪里?甚至会在内心发问:学****礼仪能增加收入吗?通过学****金正昆老师的课程可以知道:第一,内强素质。礼仪是一个人是否有修养的体现,良好的素养、优秀的品质都要以礼仪作为载体。第二,外塑形象。所谓:“行家一出手,就知有没有!”懂礼仪的人言谈举止恰当得体。自然会赢得他人尊重,也会给人留下好印象。第三,可以增进交往,所谓礼尚往来,任何人都希望能够与讲道理、懂礼貌的人交往。礼仪也也就成为了彼此沟通的桥梁。最后金教授说了我们礼仪应该注意的三个方面,第一是尊重为本,第二是善于表达,第三是形式规范,这三条都是学好并用好礼仪的黄金法则。
通过上述几点,我明白商务礼仪在商务交往中无处不在,讲究商务礼仪,不仅仅是表面文章,实际上是一个人、一个企业的生存之道,立足之本。在以后的商务交往中,应该学好礼仪,并且真正用好礼仪,为自己、为团队、为企业做好自己。
通过这次礼仪培训,对照自己在平时工作中的表现,发现有很多地方做的不足,需要提高。因原料采购部平时事情较多,我们在与同事沟通时,很容易忽视言语上的礼仪,有时的确没有把握好沟通的技巧。通过学****使我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性,理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。经过这次培训,在今后的工作中,一定要争取在与同事沟通交流方面考虑周全。把学到的知识,应用到工作实践中,达到学以致用,来提高我们的采购和沟通的水平。
另外,通过这次培训不仅学到了工作中的服务礼仪,还给我们讲解了生活中一些实用的礼仪知识。这些培训内容一方面促进了我们采购部平时的工作水平的提高,另一方面也促进了个人品味和修养的提升,这些都让我们受益匪浅。细致的要求是我们在工作和生活中没有注意到的,而往往是这些容易让人忽视的小细节,恰恰是能够以小见大,能折射出整个人的礼仪风范和素质水平。
我觉得学****商务礼仪,其实是会让人受益终身的一件事情。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的,也没有哪一份职业是不用和人打交道的。每当我看见或得到文雅得体的礼仪时,心中就会有敬重的感觉。通过学****知道了礼仪是一个人综合素质的体现,更代表一种道德方向。
合肥正大有限公司原料采购部陈行
2012年3月30日
篇二:金正昆商务与礼仪心得体会
商务与礼仪心得体会
,中国是一个历史悠久的国家,文化悠久源远流长,我作为炎黄子孙,华夏儿女感到特别的自豪。从古至今我国就以礼仪之邦自诩,而且礼仪深入每个人的心里。
当今社会是一个市场国际化的社会,是一个全球交流合作的社会,所以礼仪就成了人与人之间交流合作的主要因素,那么什么是礼仪呢?为什么要学礼仪呢?金教授就从多个角度,多个层次的阐述了礼仪的重要性。
,礼仪是一个人是否有修养的表现,是一个人受教育程度的表现,如果一个人懂礼仪那么他就会是一个值得人们尊重,值得人们看重的人。利益是一种素质。
,我们在日常与人交流过程中,与国际友人交流过程中我们的一言一行体现的不仅仅是我们自己的形象还有公司的形象国家的形象。礼仪也是一种形象。无规矩不成方圆,所以礼仪也就成为了一种惯例,成了一种规矩,礼仪就有了自己的原则,而礼仪的原则就是尊重为本和善于表达,在尊重别人的同时,要会表达而且要善于表达,礼仪的原则其实就是日常生活中人们对生活的一种态度,人们的生活就包括衣食住行,而衣食住行各个方面都体现了一个人素质和形象。国以民为本民以食为天,食是每个人的每日必须品,所以它就成为了人们平常交际所必需的一种文化,教会了我吃东西应该主义的各个事项和一些自己平日不注意的细节。吃饱然后穿暖,下面就是关于着装的基本要求,金教授从男士女士的几个方面介绍了日常交际中男士女士对自己着装的要求,人靠衣装,只有穿着打扮对自己要求才会使得你在工作或者日常交际中做到密不透风,面面俱到。在行的方面就是讲到了接待的问题,来者是客,我们不用在来客的路途上多花心思,但是来客到来之后我们就要认真对待,热情相迎,圣者云“有朋自远方来不亦乐乎”待客热情,热心,周到。住也就是可以扩展到我们自己的日常生活,我们对自己日常生活中方方面面的一些应注意的礼仪,对家人朋友,利益就是一种尊重,相敬如宾不相睹,说的就是相敬如宾,形容夫妻相互尊敬,把对方当成客人一样。夫妻尚且如此,所以我们的生活更要对他人加以尊重,这就需要生活中的经历,这就是礼仪。我们作为公司的一员,工作中我们就需