主题八旅游交通管理.ppt

文档介绍：主题八:旅游交通管理
Outline (第四章)
第一节旅游交通管理概述
第二节旅客航空运输管理
第三节旅客铁路运输管理
中国民航2000年以后黑色记录
2000年6月22日,武汉航空公司一架运七型客机,在武汉郊区坠毁,机上和地面死难者共有49人。
2002年4月15日,中国国际航空公司的一架波音767客机在韩国南部城市金海机场附近坠毁,128人死亡,38人幸存。
2002年5月7日,中国北方航空公司的一架MD-82客机在大连附近海域失事,机上共有103名乘客,9名机组成员遇难。
第一节旅游交通管理概述
运输凭证
承运人和旅客之间的权利义务
运输凭证
运输凭证是承运人和旅客双方客运合同关系的证据。
客票
行李票
货物运单
承运人和旅客之间的权利义务
承运人
旅客
￥
提供运输
承运人的其他主要权利
维护运输安全
进行安检
拒绝承运旅客及其行李
旅客的其他主要权利
要求承运人旅行承运合同
依法享受减免费用的规定
按规定退票和变更客票
第二节旅客航空运输管理
承运人对旅客的人身伤害赔偿
承运人对行李损毁的赔偿
承运人对旅客的人身伤害赔偿