文档介绍：你是否具有说服力?
分数:从不——0 偶尔——1 经常——2 总是——3
(你,你的,你们)而避免使用第一人称(诸如我,我们)?
(诸如“我能为您做点什么吗?”)而代之以更有说服力的语言?
“无法置信”、“令人敬畏”、“我们私下里讲”、“这是千真万确的”,或者“你理解我的意思吗?”
,诸如“你应该”,“你必须”?
,诸如:“你今天感觉如何?”“你现在怎么样?”或者“天气真好哇。”
?
你是否具有说服力?
?
?
,你是否能保持足够耐心?
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分数在15分或15分以下,你要彻底地改变与别人交流的方式;
如果你的分数在18分或18分以上,要注意使用更有力量和更富说服力的语言;
如果你的得分在23分或23分以上,那么你做得不错;
如果你的得分在25分或25分以上,那么你只需继续保持——毫无疑问,你是一个非常具有说服力的人。
——Where am I?
自我定位六问
——您清楚自己在组织中的地位吗?
——您清楚别人对您道德的评判吗?
——您清楚自己所应扮演的角色吗?
——您清楚自己的实际能力水平吗?
——您从社会伦理观看自己动机吗?
——您的行为与组织利益相统一吗?
自我沟通策略
自我沟通是成功管理沟通的前提;
自我沟通的过程和特征
自我沟通技能提升的“三阶段七艺术”
“要说服他人,首先要说服自己”——从内心认同工作的价值和说服理由;
自我沟通技能的开发与提升是成功管理的基本素质;
以内在沟通解决外在问题:目标在外部——自我沟通是内在和外在得到统一的联结点。
自我沟通是成功管理沟通的前提
现实要求之间的冲突产生、发展、缓解和最终解决过程称反馈;把面对冲突时表现出来的外在形态称为反应。成功的自我沟通就是要求有良性反馈和积极反应。
信息编码
沟通渠道(媒体)
解码
我:主我(I)和宾我(ME)的统一体
反馈
反应
自我沟通的过程与特征
自我沟通目的在于说服自己。自我沟通常在面临自我原来认知和现实外部需求出现冲突时发生;
沟通者和受众同一性。“主我”承担信息编码功能; 宾我承担信息解码功能;
沟通过程反馈来自“我”本身。信息输出、接受、反应和反馈几乎同时进行;
沟通媒体也是“我”自身。沟通渠道可以是语言,文字,也可以是自我心理暗示。
信息组织策略。如何通过学****寻找依据和道理进行自我说服。信息来自自身思考、他人经验或书本知识。
自我沟通的特征
自我诊断:
我敢于承认自己是问题所在吗?
问题:1、自己的判断与上级领导的要求发生冲突(矛盾)怎么办?
2、自己的下属一时难以领会你的意图(或与你的指示相冲突)怎么办?