文档介绍：门店营销策划书篇一:门店营销策划案例“久久”书店的生意经【案例】北京有一家书店名叫“久久”,铺面不大,在经营上却颇有特色,有些地方甚至有悖“常理”。比如,书店规模不大理应节约开支,但这家书店却买进一辆货车,涂上店名并写上“流动书架”,来往个大专学院;再比如,按常理书店内不应设有座位,以免顾客坐下来阅读而影响书的出售,但这家书店却全部开架,地毯铺地,音乐轻柔,店中间设有几张桌椅,顾客可以坐在那里翻阅或抄写。据书店负责人刘女士介绍,这样做是因为该书店将顾客定位在高等院校师生、科研机构工作人员。各大专学院每月都要举办1至2次的书市,“久久”书店则总是他们的主要邀请单位。通过这些书市,“久久”得到了可观的经济收入。同时,这些大专学院的学生以及毕业后走向工作岗位的人士普遍认同“久久”,许多人宁愿舍近求远,从距离较远的地方赶来,到“久久”阅读、购书。【思考】“久久”这些有悖经营“常理”的做法,为什么能取得成功? 【分析】经营活动应从实际出发,根据不同的顾客定位,采用不同经营方法,而不应按所谓“常理”办事。“久久”的成功之处就在于,经营手段与顾客定位相适应。购买汽车做“流动书架”,虽加大了成本,但汽车来往于各大专院校,等于在这些大学生们中间做了有效的广告,又因为“流动书架”为学生带来了方便,使他们普遍对“久久”书店抱有好感。在店内设置桌椅同样是针对顾客的特点制定的经营方法。由于“久久”书店的顾客主要是大学生,而这些大学生往往一时囊中羞涩,让他们能经常光顾“久久”书店。事实上,这些学生们一旦有钱,经常到“久久”来购书,许多人甚至在毕业后还来这里购书。篇二:店面销售管理计划书店面日常销售管理工作开展计划为做好店面管理日常工作,在尚未了解公司的整体战略目标和经营思路的前提,我凭借我自身工作经历实践初步计划从如下几步入手开展我的工作。第一:基本情况摸底 1、基本硬件:店面、样柜、品牌经营权、广告投放2、基础团队:销售、设计、安装、文员、(老板)3、基本制度:工资制度、各种规范性文件第二:日常管理的规范化和流程优化(一)、店面工作表格化管理熟悉店面日常的工作,整理收集现有公司规范制度和表格,分析总结现有表格的优缺点,重点整理以下日常工作:、1、日常客户来访登记2、日常客户合同登记3、日常客户回访等记 4、日常客户投诉与信息反馈登记5、日常店面人员工作交接登记6、日常店面设计师派单登记7、日常店面财务登记8、日常店面人员考勤(二)、形成例会制 、周、月例会总结前一阶段的销售结果,下发和明确今天的目标作任务。 。 ,完善激励机制,调动店面人员的积极性。 (三)、加强卖场巡视的督导的作用 ,卫生清洁,员工形象,人员的服务态度,促销情况检。,活跃气氛。 ,及时主动协助导购人员解决消费过程中的问题。。第三:销售任务管理(一):销售目标管理与细化 1、数据分析:历史数据、竞品、同级市场、政策、环境2、前景预测,全员认可销售目标 3、任务分解:时间分解、店面分解(人员分解)4、目标激励:通过现有制度进行各类有效激励。 5、方案支持:促销方案、小区团购、广告支持、促销支持(二)、优化自身资源,开拓多渠道,提高门店业绩: 1、开拓顾客购买橱柜渠道市场。(力求对每个渠道可以定制一个目标和推广的方案) 2、提升现有团队的服务和技巧提高店面的成交率,具体工作计划如下: A、提升店面销售的服务意识操作方向:制定统一的服务标准,引入考核机制。B、训练店面销售人员的沟通技巧操作方向:定期开展模拟演练和沟通技巧的培训 C、针对自己对产品卖点进行重新梳理,找寻产品的优点及给客户带来的利益点。操作方向:产品卖点,销售话术,攻心销售等培训D、对竞品调研与分析。操作方向:对竞品调研与分析,找准自身品牌真正的经争对象,找寻竞品优缺点,实行有效竞争。。 3、扩大关联产品销售力度操作方向:实行提高衣柜,电器的配套率来增加销量4、做好店内VIP客户的管理。操作方向:实行店内VIP客户的登记管理,节假日定期回访。第四:团队培训提升: 。3、竞品分析与标准话术4、关联产品销售标准话术5、电话接听服务标准话术第五:店面销售过程监控与日常解决问题(1)负责对店面销售人员,设计人员,业务人员的工作管理、分配与协调。(2)实行任务细化管理,协助各销售人员达成公司下达的各项销售指标.(4)负责建立店面完善的客户信息档案,督促与监督销售人员跟进、服务好每一个顾客。(5)负责协助店内人员处理日常顾客的疑问、投诉和店面紧急事务,并视情况及时向上级征求处理意见和汇