文档介绍：屈臣氏竞争对手分析
作者:陆可雯时间:2010-06-28
在化妆品零售行业中,屈臣氏,莎莎,万宁,都有自有品牌。各消费者根据年龄收入不同而去购买不同产品。例如。莎莎作为高端化妆品零售店,它们的自有品牌无论从价格,包装,专柜形象等方面必须匹配自己零售店的品牌形象,但屈臣氏不同于它的是它吻合自己的市场定位。所以可以吸引更多这种消费层次的人来消费。证明屈臣氏拥有准确的市场定位,至于万宁作为屈臣氏的竞争对手来说,它更不示弱,,在香港,屈臣氏一直无法打败的老对手万宁,屈臣氏走到哪里,万宁就跟到哪里,随时间的发展,屈臣氏,是首先第一个打进内地的,随后万宁才渐渐地走进内地市场,但比起屈臣氏就足足晚了15年,在2009年的同时,莎莎也走进内地市场,使屈臣氏在内地市场的竞争渐渐增大。虽然如此,但屈臣氏从没有示弱,在台湾,它可是在个人护理用品连锁店称得上是龙头老大了。虽然竞争对手多,但屈臣氏没有因此而打败,它们面对竞争者,面对个人护理用品整体市场的发展壮大及本土品牌的崛起,高行业壁垒已被摧毁。它的成功秘诀就是以着力企划、创新促销的营销主线贯穿始终。于此同时,它的价格策略也深得民心。以上全都是个人观点,如有错误请指出,
屈臣氏,何以成为国内个人护理用品业逆风中的旗帜?
台湾康是美、香港万宁作为后进入者,她们在进入内地的策略是先试水华南,然后选择合适的时机布局内地。而香港万宁为了后来居上抢夺市场份额,还计划预留了5年的亏损期,可见香港万宁中国公司高层的决心不小。虽然万宁、康是美相继选择在屈臣氏的大本营华南试水个人护理店,但是对屈臣氏还是造成了不小的心理压力,屈臣氏言不由衷的将圈地计划的时间表再度提前。
虽然屈臣氏、万宁、康是美三者之间存在着某种程度的错位竞争。但是毕竟大家都是以经营药品和化妆品为主营业务的个人护理用品连锁店,都是以吸引女性消费者为主,但由于店内的形象布置和货架商品构成的差异,导致各有特色。
据介绍,在商品结构上,康是美一般是药品占40%,化妆品占35%,居家用品占25%;万宁店铺里以化妆品为主,占到60%--70%,保健品、药品占20%,其他如食品等仅占10%多;而屈臣氏店铺里,目前药品的比例占不到5%,主要是以日用品、化妆品和保健品为主。这使三家店各具特色,并拥有了基于不同需求的消费者。
2006年,屈臣氏再次率先提速,而康是美、万宁等加紧内地布局,三家之间新一轮的布局和对抗将拉开序幕。
笔者认为,不论是屈臣氏还是万宁和康是美,她们都是具有强大投资实力背景和丰富运营经验的优质企业,如果再算上香港的沙沙、卓越,中国内地的个人护理用品业以及传统药妆市场竞争将会更加激烈。
【小结】
个人护理用品店是相知型的情感美丽产业,最重要的是人与人的有效互动;深耕通路与消费者两者的触媒,就是专业化的职业水准!台湾康是美个人护理用品店在台湾的经营模式:从药妆便利店逐步走向便利型的药妆店,最终走向专业化的个人护理用品店。
想想台湾康是美个人护理用品能够在很多的时间快速发展,并且形成了更有效、更细致差异化的特点:①全开放的购物环境:让顾客毫无压力的选购商品;②专业的服务人员:与消费者在最前线接触的核心人士,首要是专业的药师;③POS系统:康是美现采用第二代药妆业专用POS系统,除提供总部与店铺门市终端机各商品类别、单品、时段、客层等销售情报分析与天气预测外,更包含单店单品库存管理,以及强大的CRM(顾客关系管理)系统,未来可借着强大的会员资料库与销售情报的交叉运用,提供厂商与消费者更细腻的情报与服务;④定期的促销海报和会员直递:康是美每4周一版的促销画册,方便每一位顾客在最短的时间内了解到最新的商品信息;⑤精美的杂志:康是美专业杂志提供消费者最新的时装、美容、护肤、健康的资讯。
屈臣氏能挡住万宁的内地市场吗
在香港地区与屈臣氏不分伯仲的万宁,在内地市场却与屈臣氏的经营业绩差距明显。记者昨日获悉,原7-11华南行政总裁李佳惠已经到万宁中国上任CEO一职。在业内人士看来,这次换帅是为了破解万宁在内地市场遭遇的水土不服。
万宁新帅面临强大对手
据悉,万宁中国新上任的CEO李佳惠在零售行业打拼超过20年,曾管理超市、大卖场、健与美连锁店、便利店等。值得注意的是,李佳惠在就任马来西亚Guardian健与美连锁店高管时,将该品牌的店铺网络拓展至250家以上,使其一举成为该业态的领军品牌。实际上,李佳惠多年前曾任万宁中国区行政总裁。李佳惠在上任万宁中国CEO后曾表示,今年上半年万宁在内地开店21家、关店3家,到年底希望将门店数量增至200家。
不过,这次李佳惠在内地市场面临强大竞争对手。公开资料显示,万宁目前在国内20多个城市拥有183家连锁门店,而其最大的竞争对手屈臣氏已将门店数量增至600家,覆盖内地26个省会和超过