文档介绍：酒
店
培
训
方
案
目录
培训部构建 3
培训部架构 3
培训部职位说明书 3
培训部经理职位说明书 3
培训部主管职位说明书 3
培训部员工职位说明书 3
培训部场所及设备 3
场地布置 3
常用教具及用品预算 3
培训目的 3
培训对象 3
培训课程类型 3
培训内容 3
培训内容明细表 3
培训内容分类表 3
培训考核和评估 3
培训需求 3
培训计划 3
培训部未来半年的工作安排 3
培训部未来半年工作进度 3
培训部九月工作安排 3
培训部十月工作安排 3
培训部十一月工作安排 3
培训部构建
培训部架构
培训经理(L-05)
培训部主管(L-05-1)
培训部员工(L-05-2)
培训部职位说明书
培训部经理职位说明书
职位编号
L-05
职位名称
培训经理
所在部门
培训部
级别
部门经理
直接上级
总经理
直接下属
培训主管
职责概述:
建立健全的公司培训规章制度及优化各项工作流程,使各项培训工作日趋正规化、规范化。全面负责公司培训部的培训工作。
主要职责:
负责独立开发、组织、撰写教材,制定培训计划,并组织实施培训;
能运用协调各职能部门的培训资源,组织完成各类主题培训;
负责外部培训资源的收集、整理、联系,协调、安排和组织;
建立培训资料库、跟踪与巩固培训效果与培训反馈。
任职资格:
认同公司价值观,具备良好的职业素养;
本科以上学历;
良好的授课技巧和培训管理经验,熟悉各种培训方法;
熟悉视频编辑软件、课件制作,有相关制作经验;
具有开发领导力和管理类课程能力;
五年以上培训经验或连锁酒店行业从业经验。
培训部主管职位说明书
职位编号
L-05-1
职位名称
培训主管
所在部门
培训部
级别
部门主管
直接上级
培训经理
直接下属
培训部员工
职责概述:
协助上级建立健全的公司培训规章制度,跟进各项培训日趋正规化、规范化的执行情况,将各类事项安排合理有序,提高公司整体管理水平和员工整体综合素质
主要职责:
根据学员需求,结合公司战略需求,完成培训方案;
平台课程库、考试题库、知识案例库等的内容收集加工制作等;
协调相关资源(如网站、技术等)培训搭建和运作平台;
培训课程体系培训和需求方案设计,以及多媒体课件的设计、课件内容开发和课件制作工具开发;
及时提供各种培训和改进建议及措施。
任职资格:
认同公司价值观,具备良好的职业素养;
大专以上学历;
1~2年企业电子课件开发/多媒体技术开发应用等相关技术工作的从业经验;
具有强烈团队意识、责任感和优秀沟通、执行能力;
具有良好的逻辑思维和较强的数据分析能力;
责任心强、关注细节、喜欢挑战、能承受较大工作压力,具有团队合作精神。
培训部员工职位说明书
职位编号
L-05-2
职位名称
培训部员工
所在部门
培训部
级别
部门员工
直接上级
培训部主管
直接下属
无
职责概述:
根据公司的制度和上级的工作安排,处理培训部的培训工作及与相关部门联系工作
主要职责:
负责电子课件设计;
搜集培训信息,协助制作培训资料;
整理各项培训资料、归档及统计相关数据;
维护和更新培训档案系统、员工培训信息库维护。
任职资格:
认同公司价值观,具备良好的职业素养;
大专以上学历;
有一定组织管理能力;
熟练操作OFFICE软件(尤其熟练掌握PPT与EXCEL);
能根据课程要求制作相应课件即授课时所用的PPT 、学员手册等培训资料、手册制作;
有良好的培训呈现能力和沟通能力;
一年以上培训工作经验(服务性行业、酒店行业)。
培训部场所及设备
场地布置
U型桌椅排列(图5-6)
常用教具及用品预算
用具
单价
数量
总价
备注
电脑
3000
1
3000
内存相对大,带DVD刻录功能
U盘
80
1
80
8G
投影仪
3300
1
3300
幕布
500
1
500
无线便携式扩音器
500
1
500
电子教鞭
145
1
145
白板展示架
113
3
339
打印机
800
1
800
带扫描、复印、彩打三个功能
桌子
200
10
2000
椅子
120
30
3600
办公小用品一批
500
1
500
白板笔、白板磁铁、钉书机、钉书钉、打孔机、剪刀、铅笔、铅笔刀、便签纸、文件夹、文件架、A4纸、笔筒、回型针、分类夹、尺等等
TOTAL
14