文档介绍：销售能力提升之谈判技巧
谈判技巧
改善背景:

目前现状:
随着顾客满意度的断提高,市场选择条件增多,顾客在选购商品
时有了更多的考虑因素。销售顾问需要提高对应的谈判讨巧,从而促
进达成交易。
谈判技巧
改善方案:
1、分析销售现状,设定问题方向,组织讨论改善方案;
2、制定培训计划,分享谈判案例;

3、提出疑问,总结解决问题方案;

4、好事例分享,提出不断改善计划;
谈判技巧
什么是谈判?
什么时候需要谈判?
谈判的最高境界是什么?
谈判技巧
互动
规则:
1、设定场景
2、随机选定销售顾问
3、其余人员根据场景模拟,在空白答题纸上写出
你所看到的优势、劣势并进行分析发言
4、根据答题纸所写答案,组内进行研究汇总,选派
代表进行发言分析,培训结束后,根据课堂表现
进行评分。
谈判技巧
场景
顾客:杨女士 28岁已婚
保有车辆:雅力士
背景:杨女士想为自己添置一台轿车,做为上下班代步工具。在网上看好凯美瑞240G豪华版白色,。价格合适当天可提车,来的路上听广播已得知长春有两家经销店。
那么,究竟什么是谈判呢?
顾名思义,谈判=谈+判,也就是先谈而后再判。“谈”是指双方或多方之间的沟通和交流,“判”就是最后决定一件事情,作出一个判定。简而言之,谈判就是为达到某一目的而跟另一方或另几方进行协商的一个过程。
什么时候需要谈判呢?
早晨醒来,究竟是谁去买早餐而老公(老婆)进行讨论;上班后,和客户就一个产品的价格讨价还价;下班后,你喜欢吃中餐,而老公(老婆)喜欢吃西餐,又需要进行讨论,最终作出决定……可见,谈判是无处不在的。小到我们身边的任何一件小事,大到中国加入WTO,都是一个谈判的过程
谈判无处不在,那谈判的最高境界是什么呢?我们平时经常能听到“双赢”这个词,但对于商业谈判而言,一方多要1分钱,另一方就会少赚1分钱,似乎永远是个矛盾。对于谈判而言,所谓双赢,是要在谈判双方离开谈判桌时,都感觉到自己赢得了谈判。
既然谈判如此重要,又无处不在,那么,掌握一定的谈判技巧,也就很有必要。