文档介绍：物业部保洁服务标准
《保洁工作质量标准详细内容》
序号
内容
标准
1
玻璃及镜子
无水迹、油迹、污迹、透明、洁净
2
镜面不锈钢及亚光不锈钢面
无灰、污迹、油迹、光亮
3
大理石、花岗石墙面及平台
无灰、污迹、光亮,定期上蜡
4
瓷砖墙面
无水迹、污迹、洁净
5
木质门、框、柱、面
无灰、污迹,定期上蜡
6
烟筒、垃圾筒
内外洁净,勤清理,垃圾箱套袋,放在指定部位
7
花盆
盆表面无泥灰,盆底周围无水迹、泥迹,盆内泥土无杂物
8
消防箱、消防栓、
内外无灰(包括消防器具)污迹
9
风口、风窗
无灰、污迹
10
墙角、顶角、楼梯角
墙角、楼梯角无泥沙,顶角无蜘蛛网
11
踢角线
无灰、污迹
12
不锈钢纸筒
勤清理,保持清洁,套袋放在指定部位
13
茶叶篓
勤清理,保持清洁,放在指定部位
14
涂克罗米面
无水迹、污迹、光亮
15
沿口、小平面
无灰
16
坐便器、小便池、浴盆
无污迹、积垢、锈垢、毛发,保持无水迹
17
卷纸架
无灰、清洁,添置卷纸
18
皂盒洗手液瓶
无灰、污迹、水迹。皂盒上添置皂液或洗手液
19
烟缸
勤清理、干燥清洁
20
面盆、水斗、台面
勤清理,无污迹、干燥、某些场合无水迹
21
茶盆、杯
无水迹、污迹、干燥,放在指定部位,杯要消毒
22
灯箱及灯具
无灰、污迹、水迹,灯箱内无虫体
23
铝合金百叶窗及布质窗帘
无灰、污迹、布质材料定期清洗
24
指示牌、标牌、摆件
无灰、污迹
25
暴露的管道
无灰
26
地毯
无污迹、杂物,定期吸尘、清洗
27
开关、插座、警铃、监视器、自动门簧
无灰、污迹、油迹
28
茶几
无灰、污迹
29
沙发
无污迹、吸尘或擦灰,布质定期清洗,真皮或木质定期擦洗上蜡
30
大理石、花岗石地坪
无水迹、泥迹、污迹,使用尘推,保持光亮,定期水晶抛光养护
31
各种把手
勤擦揩,除污迹
32
塑钢、木质、门、框、踏板、槽
无灰、污迹、踏板与槽内无沙粒
33
电话机
无灰、污迹、定期消毒
34
喷水池
无杂物,水质清澈,池壁清洁,定期冲洗换水
35
广场、草坪、花坛
无垃圾、烟蒂、水潭,广场定期冲洗
36
家具、桌、椅
无灰、污迹、家具定期上蜡
37
面砖墙面
无明显积灰
38
墙纸墙面
无灰、除污
39
塑料、木质地坪
无污迹、水迹、泥迹,使用尘推,保持光亮,定期清洗上蜡
40
地坪、地砖
无污迹、沙粒、毛发等,保持干燥,定期清洗
41
铜质杆、面、条
无灰、水迹、油迹、污迹、锈迹、光亮,定期擦揩
《售楼部/样板房日常保洁岗位职责和服务标准》
序号
场所
每日工序
频次
质量标准
外围
外围景观池、沟渠:每日清理垃圾、积水
1次
无垃圾杂物,流水畅通
外围各处交通标志、各种告牌:每日干布抹净
2-3次
保持无污渍、水渍、积尘
外围照明系统:每日干布抹净
1次
保持无污迹、水迹、积尘、蚊虫
垃圾容器:每日保持无异味、污迹,容器内垃圾量不得超过3/4
2次
容器表面抹净,无灰尘、污渍
外围各处栏杆、设施喉管、装饰表面