文档介绍：制作人:谢正红 20107535
国际商务管理之大话14个经典案例
案例一:国际商务学生开的国际商务企业
一:案例简述
(Gordon Craig)在他26岁即将修完国际商务本科学位时,创建了”世界居民全套设备全球公司(TA Global)”,开始在全世界经销商品,建立了自己的国际性企业。
与某些初涉国际性商业的企业家不同,戈登并不依赖家族关系,他所依靠的是一个遍及全世界日益扩大的朋友网络。不论在何时何地(旅行、实****组织活动或大学里)结识新朋友时,戈登都要交换名片。他将这些名品仔细归档以备将来之用。他的名片集是其未来客户、分销商及供货商的潜在来源,并已经成为其商业活动最重要资产之一,张张名片均很珍贵。每张名片不仅联系着一项商业活动,而且还联系着一位朋友。他认为建立这种友谊关系并且尊重所会见的每一个人是非常重要的。
戈登的国际性企业主要在零配件市场向日本、香港和菲律宾分销汽车零配件和音响设备。但他现在正在洽谈有关喷气飞机推进装置及新的项目。戈登的大多数业务是通过电话或者电子邮件进行的,所以每天得用3到4个小时业务时间打电话或用计算机接受及发送电子邮件。因此,戈登很注意讲话时声音柔和和吐字清晰,他了解打电话时要有良好技巧的重要性。
二、案例分析成功的因素

1、内在因素:
①戈登有先天的家庭优势,在三大洲生活过,可在东、西方文化中自由游弋。
②戈登已经修完国际商务本科学位,对国际商务知识比较了解。
③戈登的性格比较平易近人,讲究说话技巧,重视人情交往。
④良好的语言天赋和乐于助人的精神。
⑤喜欢参加丰富的业余活动,为扩充人脉提供平台。
2、外在因素
①戈登创建了一个创新型的国际性企业,旨在只提供顾客需要的物美价廉的商品。
②戈登在建立自己的企业时,最注重的理念就是客户的培养以及人脉的影响力。他逐步建立起一个庞大的朋友网络,为自己的商业发展带来源源不断的客户。
③他比较注重客户的个别需求,即客户急需要什么,我就为客户提供这一类物美价廉的商品。
④在工作中不断学****汲取自己缺乏的知识。
⑤将企业的发展方向与自己的兴趣爱好结合在一起。
案例二:欧洲迪斯尼乐园
一、案例简述:
欧洲迪斯尼乐园,这座坐落在巴黎城东20里外、马恩河旁的乐园,按照设计将成为迄今为止迪斯尼公司最大的、主题最丰富的乐园。这座乐园在1992年4月正式向欧洲游客敞开了大门。
但是,让管理员吃惊的是,欧洲人不像日本人那样,实现从“傻瓜”到“米老鼠”的飞跃。在1992—1993年财政年度,欧洲迪斯尼乐园亏损了近10亿美元。1994年,,欧洲迪斯尼乐园才启动了为期2年的财务稳定计划。迪斯尼的管理者们迅速启动了一系列的战略战术变革米奇网这次能“马到成功”。目前,分析家们正在诊断问题出在哪里,以及欧洲迪斯尼乐园到底会有什么样的未来。
二、案例分析
1、迪斯尼为何会选址在法国巴黎?
在美国本土,迪斯尼发展前景缓慢,向欧洲扩展被认为是迪斯尼在1990年代的主要增长点。巴黎是从由葡萄牙到西班牙、法国、意大利、希腊等两百多个候选地点中选出来的。据计算,,其中有1700万人可以开车在2小时内抵达乐园,这比其他任何乐园选址都有人口优势。此外,巴黎城本来就是全世界各民族游客心中最受欢迎的城市。同时,法国政府还提供了大量的慷慨、灵活多样的优惠措施(p385)。
2、欧洲迪斯尼乐园为什么会在欧洲遇冷?
①建园前太过自信,未充分考虑文化差异因素。众所周知,情感丰富的日本人对迪斯尼人物的依恋,与法国人出乎意料却又普遍存在的对美国童话中的主人公的嘲笑,形成了鲜明的对比。法国文化中有他们自己惹人喜爱的漫画人物。而且欧洲迪斯尼早期的广告只是炫耀其规模,激发了法国人的爱国热情。
②市场定位不准确。日本东京人和法国巴黎人在房价和消费观念上存在着较大差异。
③管理、营销方面不考虑消费者需求。
④乐园运营成本过高,而且融资较困难。
⑤巴黎本土竞争者较强。
3、欧洲迪斯尼乐园靠什么在后期扭转困局?
①重新定位市场,放弃泛欧洲的营销方法,瞄准单个的国家市场。
②确定新的经营方案是让人们享受“真正的”迪斯尼乐园。
③沙特王子的融资。
④降低游客的消费费用。