文档介绍：关于医患沟通的必要性与技巧
关于医患沟通的必要性与技巧导读:越差。“生物——心理——社会”的现代医学模式的建立和发展是医学人文精神的回归,这种新模式使医患沟通更显的重要。 ,希望能得到医生的尊重,对自己的病情有知情权,这是最基本的要求。如果不清楚自己的病情,就不容易理解治疗方案,可能会引起纠纷。医务人员如能告之真摘要:医患沟通是医疗活动中必不可少的交流,其重要作用在于缓和医患矛盾,构建和谐医患关系,适应现代医学发展。本文通过加强对医患沟通含义的认识,分析其必要性,介绍了医患的沟通与交流技巧,以期为减少医患纠纷提供帮助。

关键词:医患沟通必要性沟通技巧
一、医患沟通的含义
医患沟通是指医患双方的一种交流,是对医学理解的一种信息传递过程,是为患者的健康需要而进行的,使医患双方能充分有效的表达对医疗活动的理解、意愿和要求。它是一系列的患者认知、情感、意志行为-医师的认知、情感、意志行为……的心理过程,是医患之间各种联系和一切诊疗活动的基础。良好的医患沟通有助于医务人员调整自己或患者的医学概念,也有助于医患相互正确理解对方,协调关系,保证医疗活动的顺利进行。医患沟通存在于医院医疗行为之中并贯穿于医患关系的始终。
二、医患沟通的必要性
随着医学模式由“以疾病为中心”的传统生物医学模式向“以患者为中心”的“生物——心理——社会医学”模式的转变,医患关系的形式绝大多数是以“相互参与型”的形式出现。由于社会分配的理由,决定了医患角色的不对称,主要体现在文化、知识、需求、心理、生理等方面,这就要求医师在提供医疗服务的同时,必须尊重患者,平等相待,真正做到以患者为中心,而医患双方的沟通与交流是实现这一目标的基础。
、保证医疗质量的需要
良好的医患沟通是是实现以患者为中心,减轻患者心身痛苦,创造最佳心身状态的需要,是推动医患间理解与支持,提高治疗效果的需要,这样不仅保障了广大病人的利益,又实现了广大医务工的心愿。医疗服务体现了人类对生命的崇高敬意,也是人类发展和社会进步的需要。同时,随着医疗卫生事业的发展,我们越来越清楚的认识到良好的沟通,将会使医患双方在交往中相互增进满意度。此外良好的医患沟通还能帮助我们避开与患者发生冲突,因此是医疗质量管理中的关键组成部分。

随着现代医疗仪器工业的高速发展,医疗仪器在医疗过程中的作用越来越凸显,临床医生对仪器的依赖性也就越来越大,诊疗过程中的科学分析、逻辑思维和推理、归纳能力却越来越差。“生物——心理——社会”的现代医学模式的建立和发展是医学人文精神的回归,这种新模式使医患沟通更显的重要。

患者找医生看病,希望能得到医生的尊重,对自己的病情有知情权,这是最基本的要求。如果不清楚自己的病情,就不容易理解治疗方案,可能会引起纠纷。医务人员如能告之真实病情,更能获得患者的积极配合及家属的支持,使治疗取得更好的效果。医院服务的对象是患者,由于疾病,他们在心理上可能存在一定的压力,这时往往迫切需要关爱,这时医师的每一句话都可能影响患者疾病的发展与转归。在实际工作中,往往由于医务人员与患者沟通不够,造成了许多不必要的医患矛盾。
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