沟通技巧课程设计规范.doc

文档介绍：湖南商学院
课程设计

课程名称: 沟通技巧
班级:
项目组长:
主要成员:
指导教师:
年月
湖南商学院学年论文(课程设计)评审表
小组名称
班级
项
目
评
审
意
见


评审成绩
指导教师签名
郭巧云
职称
教授
时间
年月日
小组成员分工及成绩明细表
姓名
学号
分工
成绩
文本(60%)
课堂演示及答辩
(40%)
总评
《沟通技巧》课程设计题
整体要求:全班学(按7-8人/组)分组,根据规定的材料背景完成相关沟通方案或沟通情境设计与模拟。
情境模拟题
以下是几件比较麻烦的事情。我们把这些事情的发生看做一个情境,现在假定你所在的小组面临其中的任意一个情境,选择恰当的沟通方式,即兴组织一次模拟沟通并将沟通情境整理成书面文本。
情境一各小组请照教材P77的文字输进去打印。
情境二各小组请照教材P77的文字输进去打印。
情境三各小组请照教材P77的文字输进去打印。
二、方案设计题
2002年沸沸扬扬的“砸奔驰事件”在国内外反响不小。从2001年12月中旬到2002年3月下旬,在整整三个多月的时间里,中国的媒体几乎都被发生在武汉的“砸奔驰”车事件所深深吸引,并为之进行了连篇累牍的报道。武汉一位姓王的先生买了奔驰后,发现车子存在故障,多次与奔驰公司交涉要求换车遭到拒绝,王先生一怒之下决定砸了奔驰汽车。这是奔驰在中国被砸的第二辆车。之后,又陆续有北京、深圳的消费者表示也要将“百病缠身”的奔驰车砸掉。在这一事件过程中,还先后出现了武汉“老牛拉奔驰游街”、深圳“纤夫”拉奔驰的“奇景”。该事件甚至引起德者专程采访了被砸奔驰车车主并发表了《王先生和他的奔驰车》的报道。请你为奔驰公司设计一套与新闻媒体沟通的