文档介绍：微博营销的负效应
[摘要] 本文的目的在于探讨当前微博营销热潮下,企业微博营销活动的负效应及其原因与对策。微博作为一种新兴的社会化媒体,以其快速传播性和扩散性被许多企业作为网络营销的重要工具。伴随着一个个微博营销活动的成功,微博营销正式在中国进入一个高速发展的阶段。然而微博这种新兴媒体具有其特殊性,许多企业缺乏正确操作微博的能力,导致在微博营销过程中产生负效应。所以本文针对目前国内微博的特点,分析负效应的原因,提出应对微博营销负效应的建议,都具有重要意义。
[关键词]微博营销负效应原因分析对策发展趋势建议
目录
引言 3
1、我国微博营销的发展历程及其特点概述 4
2、我国微博营销在发展中的负效应 5
企业微博营销的负效益 5
6
8
9
10
11
3 克服企业微博营销负效应的途径 12
、提高营销团队识别以及抓牢高质量粉丝的能力 12
、提高营销团队信息发布的能力 13
加强企业处理危机的能力 15
4 微博营销的未来发展趋势及新趋势下避免负效应的建议 15
微博营销的未来发展趋势 16
。 16
依靠微博营销的网店将大规模出现 16
将有完全基于微博生存的小型企业诞生 16
新趋势下避免负效应的建议 17
企业微博做到人性化 17
回归用户需求是才是长远的趋势 17
18
促进微博营销中互动性的多样化。 18
结论 18
致谢语 19
引言
所谓微博就是微型的博客,它是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台。用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区,以140字左右的文字更新信息,并实现即时分享。微博最初的实践者是twitter,一个如今在全球范围内有很高影响力社交网站。而在国内,2009年8月份中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版,成为门户网站中第一家提供微博服务的网站,微博正式进入中文上网主流人群视野。由于twitter快速的风靡全球,其商业价值被越来越多的商家所关注并利用twitter进行营销。微博营销这个概念则是来自twitter商业价值的挖掘。
在短短两年半时间内积累起的1亿多用户相比,国内微博的注册用户也在不到一年的时间里迅速突破千万。庞大的用户数目,让众多企业看到微博营销的潜力和商机。然而微博这个当红的新兴的社会化媒体与传统的媒体相比是具有信息发布便捷但传播力有限、互动性强、成本低、传播速度快的特点。由于微博产生时间短并且应用于营销的时间较短,许多企业缺乏实际操作经验又盲目追求微博营销使得企业的营销成果事倍功半。而微博的快速反应和群体效应,这个使得微博最具商业价值的特性同样存在高危险性。企业不恰当的营销方式会使得企业的负面信息很容易产生病毒式的扩散。这样不仅起不到营销的效果,反而会尝试负效应。
面对微博营销中存在如此多看不见的风险,所以企业在利用微博进行营销活动时,应该规避其负效应,发挥其积极作用。提高营销团队处理营销信息的能力、加强微博与用户之间的价值传递、识别高质量粉丝群、等措施成为企业进行微博营销必不可少的前提。
随着微博营销的成熟和发展,微博营销逐渐呈现地区化与实用化、大规模微的博营销与网店结合、完全基于微博生存的小型企业的诞生等趋势。所以企业在长远的竞争中必须跟随市场变化趋势做出相应的应对方案。微博更加具有个性化、用户市场分类更加精确以及更多样化的微博互动模式是企业今后在微博营销中更需要掌握的。只有以顾客价值为中性,回归顾客长远价值才能使得企业的微博营销在长期的竞争中立于优势地位
1、我国微博营销的发展历程及其特点概述
微博最初的实践者Twitter,如今已是叱诧风云的社交网站,它拥有众多铁杆粉丝,甚至连美国总统大选都将其视为不可或缺的利器[1]。(微博营销_热情中坚守冷静)然而Twitter的商业价值被越来越多的商家所关注,众多大企业例如戴尔纷纷开始利用微博进行营销活动。而微博这个外国的舶来品在中国一直不温不火,直到新浪微博于2009年8月14日推测的新浪微博内测版,并且吸收大量明星注册利用明星效应大肆宣传,微博才真正的开始走上中国互联网舞台的中心。如今的微博无疑是当今中国最火爆的媒体,与此同时也让微博营销成为一个热议的话题,让越来越多的企业开始利用这个新生事物展开又一场互联网的营销大战。与Twitter在短短两年半时间内积累起