文档介绍：医患沟通含义的理解医患沟通是在医疗卫生和保健工作中,医患双方围绕伤病、诊疗、健康及相关因素等主题,通过各种有特征的全方位信息的多途径交流,科学地指引诊疗患者的伤病,使医患双方形成共识并建立信任合作关系,达到维护人类健康、促进医学发展和社会进步的目的。医患双方为了治疗患者的疾病,满足患者的健康需求,在诊治疾病过程中进行的一种交流。医患之间的沟通不同于一般的人际沟通,病人就诊时,特别渴望医护人员的关爱、温馨和体贴,因而对医护人员的语言、表情、动作姿态、行为方式更为关注、更加敏感。这就要求,医务人员必须以心换心,以情换真,站在病患的立场上思考和处理问题。是医患之间构筑的一座双向交流的桥梁,医务人员应该加强与患者的信息沟通,完善沟通内容,改进沟通方式,畅通沟通渠道,注重沟通效果,促使医患之间相互尊重、相互理解、诚信合作,共同战胜疾病。加强与患者的沟通,充分尊重患者的知情权、选择权,能使患者积极支持、配合医疗工作,减少不必要的医患纠纷。医患沟通方式可以以交谈为主,也可通过电话、书信等方法。它的主要意义在于,科学指引诊疗患者伤病,提高现实医疗卫生服务水平。一个根本:诚信、尊重、同情、耐心。三个掌握:掌握患者的病情、治疗情况和检查结果;掌握患者医疗费用的使用情况;掌握患者社会心理状况医患沟通的原则:以人为本,诚信和换位,平等和尊重,同情,依法和守德,专注问题,共同参与。满足对方心理需求,深度尊重对方;有利于快速达成共识,便于迅速解决问题;医患沟通是双向性的,双方真诚、信任。患者应该相信医务人员是帮助治疗疾病,自己知道所患疾病,了解预后,该怎样配合治疗,如何选择治疗方案。双方应有同理心,达成诊治疾病的共识。