我国电力企业经营状况.doc

文档介绍：我国电力企业经营状况
伴随着经济的发展,企业对电力的需求量不断的增加,市场经济新形势对电力企业及电力营销工作提出了新的挑战。必须通过树立企业形象、开拓电力市场,深化优质服务、完善营销体制、健全激励约束机制等措施确保电力营销工作的稳定、快速、高效发展,以全面实现企业经济效益。
一、我国电力企业营销的现状及存在的问题
(一)服务比较落后
在市场经济体制下,企业要想生存与发展,必须提供无微不至的现代服务。由于我国供电企业长期处于垄断地位,服务落后,其营销人员科学文化水平不高,服务设施落后,管理手段不够先进,不能及时解决用户提出的问题,不能及时给用户提供优质的服务,这些直接影响到供电企业的经济效益和社会形象。
(二)市场观念比较落后
随着我国由计划经济转变为市场经济,市场发生了深刻的变化,但是供电企业并没有转变市场营销观念,领导和员工安于现状,无竞争意识,仍存在垄断经营管理的优越感。这就造成了供电企业产品销售困难、供电服务质量差、服务体系不健全,不能完全适应电力需求的增加,这些都制约着电力的销售,使得供电企业在市场竞争中处于劣势,形成了用户电能需求量大,而供电企业服务却不能满足用户的需求。
(三)缺乏高级的营销人才
我国供电企业现有营销人员的整体业务素质比较低,他们并没有转变自己的营销观念,仍然实行的计划经济下的营销策略,缺乏竞争意识。而我国的供电企业的领导者并没有意识到营销人员的素质低,没有去引进高素质的营销人员,高级的营销人员的缺乏,从而造成了我国供电企业不能开拓更广泛的市场,严重的影响了我国供电企业的快速发展。
(四)没有建立现代化的营销管理体制
一个企业要想得到长足的发展,就必须建立完善的现代化的营销管理体制,而我国的供电企业营销管理比较混乱,营销手段落后,这就造成了我国供电企业资源的浪费
二、解决电力营销中问题的主要对策
(一)要进行供电企业营销策略的创新
1. 要建立优质产品策略
电能质量是电力营销的基础保证。清洁、高效、快捷是电能的优势,使用电能要符合国家的环保能源政策,这样才能受到国家政策的支持,同时也能得到更多的用电客户,从而为我国的供电企业开拓更多的市场,大大提高供电企业环保能源品牌形象。我国供电企业可通过电网结构,提高供电可靠性,改善电能质量,满足客户对供电质量、供电可靠性不断提高的要求,为电力客户提供优质环保的电力产品。
2. 要建立销售用电价格策略
我国电力销售价格由国家控制,供电企业没有电价制定权,在现行价格的条件下,供电企业要做到以下几个方面:首先,确保各项电价政策执行到位,分类电价执行准确;其次,在目标市场细分的基础上,大力开拓工商业等优质目标市场,提高单位收益率;再次,利用现有电价优惠政策对客户进行用电指导,从而争取更多的市场份额,使得供电企业的收益最大化。