文档介绍：团队组织管理的五大障碍及解决方案
团队管理的五大障碍及解决方案
第一部分团队领导怎么当(上)
解决障碍:团队领导要有知人之明
做英雄还是做领袖?
企无人则止
单打独斗打群架
人分三六九等
曹操的态度关羽徐庶许攸陈琳
张松弥衡杨修蒋干
哪些有本事的人不可用?
有点本事但居心不良,不可用(品行不端,吃里爬外),如张松
有点本事但到处滋事,不可用(不显摆会死,制造事端),如弥衡杨修
不要试图改变人的天性
哪些有确定的人可以用?
缺点能被罩住,可以用――猪八戒算不算人才?
缺点不影响做事,可以用――陈平不是道德上的完人
有本事的人可能又野心,但没本事的人未必就老实。
忠诚的人,未必都做好事
忠诚的人,也能好心办坏事,如蒋干
非自己人,未必就不办好事,如袁崇焕
用亲友还是用外人?
知人之明:特质无法培养
主动与热情无法培养
DNA是无法复制的
影响选才的因素
企业发展的阶段
企业所在区域
企业所在行业
只买对的,不买贵的,宁可小才大用,不可大材小用
选人的功夫
面试提问
共同进餐
突袭
文章讨论
第二部分团队领导怎么当(下)
解决障碍:团队领导要有御人之术
忠诚会永不改变?
原先忠诚:未必现在就忠诚
现在忠诚:未必将来就忠诚
大忠之人,也可能是大***分子
能干的人也会制造悲剧
悲剧一:人治超越法治
悲剧二:英雄扼杀团队
贾母不能不管
事关主权,不惜动武
控制权不可含糊
风平浪静不是好事
不断掺沙子(新人与老臣,空降兵与子弟兵)
多当裁判员,少当运动员
常用者多批评,短用者多表彰
小事糊涂,大事聪明,明松暗紧,控制于无形
在运动中壮大
人性的弱点:懒与贪
充分认识到反***斗争的复杂性与艰巨性
制度是建立在对人不信任的假设上的
永远的痛:人才流失
使用
招聘培养
流失(3个敏感期)
健康的企业组织不是不换人,而是换掉该换掉的人;
不是经常换人,而是该换人的时候就换人;
不是为了人事斗争而换人,而是为了有利于工作开展而换人;
不是新官上任才换人,而是按照企业规则制度来换人;
换人不是企业某一时期的工作,而是企业必有的经常性工作;
换人不只是换老人,新人不合适也要尽快换掉;
而优秀的老员工不仅不能换,还应该嘉奖。
第三部分团队规则
解决障碍:员工一切以自我为中心
团队的进入规则
职场是什么?
职场内外有何区别?
公金钱
私财物
分时间
明感情
团队的职位规则
高层领导
中层干部
基层员工
团队的指挥规则
服从是天职:与民主无关与个性无关
只有一个上级:避免谁都管谁都不管
可越级检查但不能越级指挥
可越级申诉但不能越级报告
团队绩效规则
只讲功劳不讲苦劳
首先是效果然后是效率
林彪的重点主义:一切凭数字说话
开会不落实=0 落实不检查=0 检查没效果=0
团队薪酬规则
岗位的可替代性
岗位价值
薪酬
与资历、学历、年龄、工龄、经验、家境、人缘、社会关系统统无关
团队合作规则
大家是一支球队,每个人都对比赛结果负责任
谁对谁都重要,谁也离不开谁
班组伙伴就是帮助自己
各司其职不代表藐视他人
不与员工争利益不与下级争权力
不与同级争功劳不与上级争荣誉
第四部分团队冲突
解决障碍:对立与冲突使团队内伤严重
团队不能没有冲突
积极冲突是财富,起到预警和激发改良的作用
消极冲突是祸患,消耗资源,降低效率,破坏士气
冲突双方必须遵守的义务
一不要以为只有自己最重要
二让对方把话讲完
对上冲突:方式比内容重要
读懂规则:岳飞是怎么死的?
注意方式:历史上最牛秘书的下场
三字经――顺,转,和
对下冲突的根源(1)
是否维持了对方的自尊?
你怎么这么笨:这点小事都不会做!
2、我不明白:像你这样有经验的人怎么会做出那样的事来?
3、几年前我们就试过,没有用的。
4、就你这点水平还想当主管,癞蛤蟆想吃天鹅肉。。
5、假如你用心去做,你是可以把事做好的。
6、小刘,这件事再做不好就请你滚蛋!
7、别站在说话不腰疼,有本事你来试试。
对下冲突的根源(2)
冲突的是行为还是结论?
1、你上个与迟到了三次,太懒惰了。
2、大家都在加班,你却溜了,真自私。
3、小李,你的工作老是拖后腿,我明确地问过你三次了,你是不是不愿意跟我工作?
4、老王,大家都说你惹是生非,我看确实如此,这个星期你已和别人吵过两次了,而今天才星期三。
5、张小姐,你是能力不行还是怎么啦?你在这张表格里搞错了三个地方。
对下冲突的根源(3)
不懂管理艺术:
把自己的意见边诚他人的意见,
把他人的意见变成大家的意见。
左右冲突:不战而胜