服务满意度调查表.doc

文档介绍：服务满意度调查表客户名称(盖章):  地   址: 电   话: 传 真: 尊敬的客户:您好,首先感谢您对我们服务工作的支持。为了改进我们的工作,规范我们的服务行为,提升人员的服务意识,为您提供更优质高效的服务,我们现正在开展有关客户服务的调查活动。请您在百忙之中抽出宝贵时间填写此表,并将您最真实的想法告诉我们,您的建议是我们奋进的动力,我们将虚心听取并及时改进。谢谢您的配合!请您在认为合适的选项后的□内打“√”1对本团队的总体印象:满意□较满意□一般□不满意□2与本团队的沟通顺畅度满意□较满意□一般□不满意□3服务质量满意□较满意□一般□不满意□4经办人员的服务态度满意□较满意□一般□不满意□5问题处理、引导、协调能力满意□较满意□一般□不满意□6问题处理的及时性满意□较满意□一般□不满意□7需要解决的问题评价:填写日期:真诚感谢您对我们的信赖与支持!传真: