文档介绍：水费支付解决方案
目录
序言
现状分析
解决方案之架构及概述
决方案之特点
解决方案之运营模式
序言
随着经济的发展,国内城市化建设步伐的加快,对城市公共事业服务的完善也提出了更高的要求,如何满足这些日益变化的需求,即是公共事业单位的课题,也是社会的课题。以上海市为例,目前平均每户家庭(或单位)每月收到5张账单,以上海600万户家庭和50万企业用户计算,每月需要投递和交纳的账单接近3300万张,。而且,每年这个数字还在逐年增长,可见,公共事业费用代缴费是一个巨大的市场。
目前很多第三方的服务机构,通过整合银行银联、公共事业单位等社会资源,不断的创新思路,跟上形势的变化,时刻洞察市场的需求,为公共事业单位量身定造出符合现实需要和未来发展方向的产品。组建一个专业的代缴费业务平台,通过专业化的服务,为城市公共事业单位提供统一的缴费服务,既能方便广大百姓,又能提升公共事业单位的缴费管理水平。
注:以上公共事业单位是指:水力公司、有线电视、燃气公司、牧业管理等。
第二章现状分析

目前中国城市传统的缴费渠道主要包括现金收费、预付费和银行代缴费等几种模式,其中预付费的收缴大部分也是通过银行进行充值,部分自有营业厅、通过小区物业、代理销售点等方式进行充值。
对于以现金收费方式为主的行业(如自来水),通常会自己组建专制抄表收费队伍,每月逐门入户人工查表,直接收取现金,既费时又不安全,还经常出现收取假钞、发生抄表收费人员被抢事件;另外由于市民生活节奏快,经常出现家中无人的情况,也会增加抄表收费人员的工作量,增大市民的不满意程度。因此,开展多种支付渠道代缴费业务是这部分企业的迫切要求。

体制改革,由纯粹的生产型企业向生产经营型企业转变。
缴费方式局限性大,导致水费回收率较低。
广大用户尤其是广大农村用户缴水费不便。
即将实行的城乡一体化后,网点少的客户缴费不便.
第三章解决方案之架构及概述
方案定位
代办点的设立,使传统水力行业由生产型企业逐步向生产经营型企业转变。
创新服务方式,提高服务质量,从而提升企业形象。
基于电信及银联网络覆盖面积广,使广大用户轻松缴费。
代办户需预交一定数目的金额,保证供水公司资金安全,提高水费回收率。
代缴费系统架构
图表三-2代缴费系统示意图
概述
面向—自来水公司水费缴费的解决方案
建设—水费缴费系统
定制—支付平台
基于—移动网络及银联POS系统
实现—安全方便的缴费方式,快速的资金回笼
方案思路
在供水公司内部建设水费缴费系统
对接卡联支付平台(短信及POS)
发展水力代办点
水力代办户预存一定金额
系统从代办户账户划拨缴费金额到缴费用户账户

第四章解决方案之特点
终端优势
网络接入
支持PSTN(水话)、ADSL、GPRS、CDMA多种接入方式,可根据实际情况选择。
终端种类
终端可以覆盖从低~高,可以针对不同的业务需求,选择不同的配置以满足不同的业务需求。
接口丰富
根据网络接入的不同方式,提供不同的外设接入接口。
业务可扩展性
终端模块化设计,完全可以满足不同的业务