文档介绍：?什么是管理?
管理是管理者为了有效地实现组织目标,个人发展和社会责任,运用管理职能进行协调的过程。这一内涵包括:1管理是人类有意识有目的的活动 2管理应当是有效的 3管理的本质是协调 4协调是运用各种管理职能的过程
?为什么要进行管理?
一、资源短缺将是一种长期的经济现象,如何将有限的资源进行合理的利用,则是管理必须解决的问题。
二、科学技术是阻碍生产力的原因之一,实践证明只有通过有效的发展,才能使科学技术真正转化为生产力。
三、高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础,协调各种关系需要管理。
四、实现社会企业的长期发展,需要靠全体成员的共同努力。
五、近几年来,以计算机技术为基础,信息网络,互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的发展。
?管理的五大职能是什么?
计划、组织、领导、控制、创新
?管理的属性?
自然属性、社会属性
?管理者扮演的角色?
一、人际角色:代表人角色、领导人角色、联络者角色
二、信息角色:监督者、发言人、传播人
三、决策角色:企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者
?管理者所需技能?
1技术技能 2人际技能 3概念技能
?中国传统管理思想的要点是什么?
(一)顺道——顺应宏观的治国理论和客观的经济规律
(二) 重人——1:重人心向背2:重人才归离
(三)人和——调整人际关系,讲团结、上下和、左右和
(四)守信——信誉是人类社会人们之间建立稳定关系的基础
(五) 利器——“工欲善其事,必先利其器“
(六) 求实——实事求是,一切从实际出发,是思想方法和行为的准则
(七) 对策——运筹谋划,以智取胜。两个要点1:预测2:运筹
(八)节俭——理财和治生都提倡开源节流,勤俭治国
(九) 法治—我国的法治思想起源于先秦法家和《管子》,后逐渐演变成一套法治体系
?泰罗的科学管理思想?
1:科学管理的根本目的是谋求最高工作效率
2:达到最高效率的重要手段,是用科学的管理方法代替旧的经验方法
3:实施科学管理的核心问题,是要求人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的改变
?法约尔组织管理理论?
“组织理论”所研究的中心问题:组织结构和管理原则的合理化,管理人员职责分工的合理化。
应当注意改善有关经营的六个方面的职能: 技术职能、经营职能、财务职能、安全职能、会计职能、管理职能
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?马斯洛的需要层次理论?
两个基本的观点:a:一个人的需要取决于他已经得到什么,尚缺少什么,只有尚未满足的需要能够影响行为。b:人的需要都有轻重层次,某一需要得到满足后,另一需要才出现。
分为五级需要:A:生理的需要 B:安全的需要 C:感情的需要 D:尊重的需要 E:自我实现的需要
?双因素理论?
(1)保健因素:当这类因素得到改善时,职工的不满就会消除,但是,保健因素对职工起不到激励的积极作用。包括:企业的政策与行政管理、监督、与上级的关系、与同事的关系、工作安全、个人生活、工作条件等。
(2)激励因素:这些因素具备时可以起到明显的激励的作用,当这类因素不具备时,也不会造成职工的极大不满。包括:工作上的成就感、受到重视、提升、工作本身的性质、个人发展的可能性、责任。
结论:激励因素是以工作为中心的,即以