文档介绍：提升导购技能的九种有效方法

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A
导购的作用
B
提升导购技能的九种有效方法
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A、导购的作用
在零售终端里成交在任何的情况下永远是第一位的。想要拥有一流的成交率,就要打造一流的销售团队,就必须有一流的导购,在游戏的团队里,优秀的导购是决胜终端的第一要素。好导购是招来急即用的吗?答案肯定是否定的。好的导购是通过严格的选材保准选材,然后培养出来的。自身培养出来的优秀导购,对专业的精通,团队间的合作,用心度、忠诚度以及对文化的认同都是相当高的。导购永远没有最好的,只有相对优秀的。
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九、设定目标高激励
四、产品导购傻瓜式培训
五、送厂家封闭式培训
六、模拟对练
七、以老带新
八、会议分享、辩论
一、培养导购的自信
二、培养导购热情
三、培养导购应变能力
B、提升导购技能的九种有效方法
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一、培养导购的自信
在零售终端里,邮局俗话说。做一线销售要胆大、心细、脸皮厚。第一位的就是胆大。胆大通常指的就是自信,充满自信的导购有着鉴定的眼神、洪亮的声音、平稳过硬的心里素质,相比较为欠缺自信的导购更容易成交顾客。有序的导购100%都离不开自信。培养导购的自信将是提高成交率的关键。
提升导购的自信有以下3大方法:
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一、培养导购的自信-三种方法
1、自我销售。突破不自信的心里防线
总丢不下面子、放不开的导购,在面对各科时总是感觉柔弱与腼腆,缺少狼性,总是让顾客在选,而不是选顾客。
训练一:要求导购带上100张名片,视路程及周边环境情况在当天规定时间内换回同等的有效名片。
训练二:要求每个导购在旺街里推销商品,直至留下有效的顾客信息为止。
训练三:要求导购晨跑1公里,晨跑时要喊出洪亮的激励性口号。
训练四:每天早会轮流让每个导购在店面门口行进自己激励,高喊有激励性的口号
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一、培养导购的自信-三种方法
、演讲
不自信的导购总是会站在人群背后,面对公众时总是腼腆怯场,可通过公众的分享。演讲消除导购不自信的紧张情绪,并提高导购的临场应变能力。
训练一:导购早上3分钟的分享,内容不限,要求分享是要面对同事。
训练二:由导购进行早上5分钟的橱柜卖点现场讲解与演练。
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一、培养导购的自信-三种方法
3、逛名品店
一些有消费能力且财大气粗的老板,出手大方,财气冲天,选购产品时通常声大压人,导购总感觉自身卑微,低人一等,被前者鼻子团团转,眼看着有签大单的机会却跟这样的老板拉不近距离。
训练方法:带上导购到最名贵的汽车店、珠宝店、名表店、服装店、化妆品店,让导购用老板的口气去感受购物,让导购起身去体验这些名店里的导购是如何应对的,现场学****br/>筛狗眠彩譬横茁哦啸荆姬白袱民突千章淋抱处敝故害蜘先疵唱普惯笔烦嘶提升导购技能的九种有效方法提升导购技能的九种有效方法
二、培养导购热情
著名的日本推销大师原一平曾说过这样一句话:“热情在推销中占的分量为85%,而产品知识只占15%。”拥有热情能使悲观的人成为乐观的人,能是懒惰的人成为勤奋的人,能使普通的导购成为优秀的导购员。热情洋溢的导购员总能将饱满的快乐带给顾客,并且传递热情的情绪能激起顾客的购买欲望,鉴定顾客的购买信心,促使顾客购买的行动。以下是热情训练计划
(1) 每天早晨在店面做30哥俯卧撑。
(2) 每天早晨在店面集合大声高歌一曲
(3) 坚持将工作计划写下来,店员之间相互监督,并坚持按照计划去做
(4) 坚持每天早会,并快乐分享1分钟,让热情相互传递;每次接待顾客后,导购做总结分享。
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三、培养导购应变能力
在销售过程中,顾客想导购提出疑问时,导购员应在2秒内回答顾客的问题